Réceptionniste

Le spa Centrale parc agrandi son équipe !

Nous sommes actuellement à la recherche d’une nouvelle réceptionniste.

Vous aurez comme missions principales :

Descriptif de tâches

• Accueillir
• Informer et conseiller la clientèle par téléphone ou en personne
• S'assurer de répondre aux besoins, aux demandes et aux plaintes des clients en les orientant sur les produits et services
• Effectuer l'ensemble des opérations journalières spécifiques au poste (ouverture/fermeture de journée, balancer sa caisse personnelle, compléter différents rapports, préparer et transmettre des certificats cadeaux, etc.) lors de réservations de soins
• Connaissance des logiciels de base de la suite Microsoft tel que Word et Excel
• S'assurer de transmettre l'information aux personnes concernées
• Effectuer toutes autres tâches connexes à la demande du supérieur immédiat
• Contribuer à la réalisation des objectifs qualitatifs et quantitatifs du spa
• Réseaux sociaux
• Gérer l’équipe des thérapeutes
• Optimisation de l’expérience client, veille à ce que la clientèle profite d’une expérience spa impeccable

Un minimum de 2 ans d’expérience dans un poste similaire

Français courant et anglais très bon niveau : écrit et parlé

Qualité personnelles

• Réactivité, autonomie et pro action,
• Souplesse et rigueur
• Esprit d’équipe, bonne communication et sens relationnel
• Innovation, prise d’initiative et autonomie
• Structuré, organisé, positif
• Connaissance et vente des produits.
• Intégrité
• Sensible aux détails et au travail bien exécuté

Salaire et horaires

• À discuter.
• Disponibilité la fin de semaine et horaire possible de 9h à 21h

Si vous croyez être la personne que nous recherchons, et que vous êtes prêtes à faire partie d'une équipe jeune et dynamique, dans un environnement zen et chaleureux, envoyez-nous votre CV !

A très vite !

Type d'emploi : Temps Partiel