5 représentant(e)s bilingues, centre d'appels

JE VEUX UN EMPLOI AVEC :

• Ambiance chaleureuse
• Milieu de travail axé sur le respect et la confiance
• Gestionnaires accessibles et sympathiques
• Bon salaire et avantages sociaux
• Bonification en fonction de ma performance et de la qualité de mon travail
• Coaching axé sur le développement des compétences
• Poste permanent, temps plein (35 heures / semaine)
• Excellente formation
• Possibilité d’avancement

Et

• Qui permet de me dépasser
• Où ma contribution fait une différence

Et c’est encore mieux si j’ai accès à :

• Cafétéria sur place et aire de détente.
• Stationnement gratuit / Facilement accessible par transport en commun.
• Programme de reconnaissance.
• Programme d’aide aux employés.

JE SUIS DISPONIBLE :

• Les jours, les soirs et les fins de semaine (entre 7h et 23h)
• À temps plein (35 heures / semaine)

JE SUIS UNE PERSONNE:

• Parfaitement bilingue (français et anglais).
• Enthousiaste, dynamique et positive.
• Fiable et ponctuelle.
• Reconnue pour la qualité de mes relations interpersonnelles.
• Motivé à l'égard des défis et j’ai envie de travailler en vue d'atteindre les objectifs fixés.
• Qui possède un minimum de 2 ans d’expérience en centre d’appels, en service à la clientèle et en vente.
• Qui peut effectuer différentes tâches à la fois, par exemple parler au client tout en inscrivant des données précises dans différents logiciels informatiques.

JE VEUX EN SAVOIR PLUS SUR LE POSTE :

• Répondre aux appels de nos clients et prospects, identifier correctement leurs besoins, répondre aux objections et convertir chaque opportunité de façon profitable.
• Résoudre les demandes au premier contact et organiser les rendez-vous pour le service mobile ou en succursale selon les règles d’affaires établies et en prenant soin de recueillir et de saisir toutes les informations requises.
• Entretenir des relations professionnelles efficaces avec les services internes incluant les centres de services afin de maximiser l’expérience client du début à la fin.
• Faire preuve d’initiative dans la résolution de problèmes et dans la prise en charge des dossiers clients.
• Atteindre, voire dépasser les objectifs qualitatifs et quantitatifs individuels et de service

JE POSTULE : REPRÉSENTANT/E BILINGUE, CENTRE D’APPELS CHEZ BELRON CANADA

DATE DE DÉBUT D'EMPLOI: 3 NOVEMBRE 2014

J’ENVOIE MON CV À cv@belroncanada.com et j’indique la référence CCC-6116

LIEU DE TRAVAIL :

8288 boulevard Pie-IX, Montréal, Québec, H1Z 3T6

JE ME RENSEIGNE SUR L’ENTREPRISE :

Belron est une entreprise multinationale opérant dans plus d’une trentaine de pays et qui embauche plus de 25 000 employés.  Belron Canada est le chef de file canadien du remplacement, de la réparation et de la distribution de vitres d’autos. L’entreprise exerce ses activités par l’entremise de ses diverses bannières qui couvrent tout le territoire canadien, dont Lebeau Vitres d’autos et Speedy Glass.

Visitez www.belroncanada.com pour plus de détails.