Adjoint (e) département de l'estimation en dommages de collision

AutoVIN Canada, filiale de KAR, est une compagnie qui œuvre dans le domaine automobile, principalement dans les secteurs de l’estimation en dommage de collisions, de l’estimation virtuel ainsi que de l’inspection de retour en fin de bail. AutoVIN emploi au Canada plus de 150 employés et agences, dispersés dans chaque province. Le siège social canadien est situé à Montréal et gère l’ensemble des activités de l’entreprise. Nos partenaires d’affaires proviennent essentiellement de l’industrie de l’assurance ou de nos compagnies sœurs, et incluent également la majorité des fabricants automobiles, en plus des compagnies financières reconnues.

AutoVIN Canada est actuellement à la recherche d’un adjoint (e) pour la division estimation en dommage par collision. Vous êtes organisé, doué pour les communications, savez faire preuve de tact et de diplomatie, et ce, même lorsque le rythme de travail s’accélère et que les demandes des clients se multiplient ? Alors ce poste vous convient !

Responsabilités :

• Ouvrir et fermer les dossiers des clients ;
• Assurer l’efficacité et la productivité au niveau de l’entrée des données dans les systèmes ;
• Effectuer l’assignation dans les logiciels Audatex et Mitchell, tout en administrant plusieurs dossiers à la fois ;
• Gérer les appels téléphoniques ;
• Effectuer le suivi adéquat des dossiers avec les estimateurs et les contrôleurs qualité ;
• Contacter les compagnies d'assurances et partenaire d’affaires ;
• Offrir un service à la clientèle exemplaire, tant auprès des clients externes qu’internes ;
• Assumer toutes autres tâches et responsabilités inhérentes à la fonction ou qui peuvent être confiées.

Le candidat idéal:

• Possède une expérience pertiente en bureautique et service à la clientèle ;
• Est parfaitement bilingue (français et anglais, parlé et écrit) ;
• Connait les logiciels de bureautique courants (suite Windows), ainsi que les logiciels Mitchell et Audatex (un atout),
• Est polyvalent, débrouillard et organisé ;
• Est ponctuel, professionnel et dynamique ;
• Aime travailler en équipe et possède une bonne capacité d’apprentissage ;
• Possède une expérience pertinente dans le domaine de la carrosserie (un atout) ;

L’entreprise offre une assurance groupe très avantageuse : court et long terme, dentaire, vue, médicament, congés mobiles et personnels, en plus d’un programme de REER intéressant. Une rémunération à la mesure de vos compétences. Un stationnement gratuit à proximité des transports en commun. L’horaire sera de 8 h à 17 h, du lundi au vendredi.