Adjointe à la location

Chartwell offre à ses employés un environnement de travail valorisant et engageant, là où les efforts et la contribution de chacun sont reconnus, valorisés et récompensés. Chez Chartwell, nos employés sont les meilleurs ambassadeurs de notre vision d’être « dédiés à votre mieux-être ».

Voici l’opportunité de faire partie de l’équipe Chartwell, résidences pour retraités en tant qu'Adjointe à la location pour la résidence Chartwell Le Prescott située à Vaudreuil-Dorion.

FONCTION :

L’adjointe à la location assiste le conseiller en location dans le processus de vente, dans les tâches administrative et dans les activités marketing. C’est le bras droit de la conseillère! C’est la personne ressource pour les résidents dans leurs demandes de transfert d’appartement, de modifications en cours de bail… Mais elle est également la personne ressource pour les futurs résidents à partir du moment où le bail est signé et ce jusqu’à son arrivée.

DESCRIPTION DES TÂCHES

Contexte:

À la signature d’un bail :

• Remplir le fichier NOUVEAUX RÉSIDENTS;
• Confirmer la date du déménagement et aviser les personnes concernées.
• Prendre rendez-vous avec l’infirmière pour l’évaluation.
• Faire la demande de la portabilité du téléphone.
• Remplir, faire les copies nécessaires et envoyer le crédit d’impôt à Revenu Québec
• Confirmer avec le client la remise des clés
• Envoyer l’avis aux départements, donner l’enveloppe aux réceptionnistes
• Commander le nom de porte
• Attribuer un place de stationnement (si applicable)
• Dossier administratif à compléter.
• Attribuer un comité d’accueil
• Visite de courtoisie dans les 48 heures de l’arrivé du résident

Volet marketing :

• Appui au marketing/activités prospectives; produire les invitations, que se soit pour les nouveaux résidents ou les prospects
• Assister aux activités
• Envoi du calendrier d’évènements
• Faire l’inscription dans le système YARDI, de chaque calendrier envoyé
• Faire l’invitation aux cadres des évènements
• Prise des réservations aux activités et les confirmer une semaine avant
• Faire la sélection, s’il y a lieu des personnes pouvant assister aux activités
• Tenir et mettre à jour le fichier des activités
• Entrer la présence de chaque prospects aux activités dans le système Yardi.

Volet comité d’accueil :

• S’assurer d’avoir une relève pour le comité d’accueil
• Planifier la journée de remerciements pour le comité une fois par année
• Prendre le temps avec eux de faire un suivi, comment ça se passe

Volet connexion médias :

• S’assurer que la portabilité du téléphone soit active à l’arrivée
• S’occupe si problème avec la ligne téléphonique
• Donner les renseignements nécessaires pour le câble
• Faire la demande d’un technicien s’il y a lieu

Autres tâches connexes:

• S’occuper du transfert des résidents à l’interne
• Effectuer les visites si le conseiller en location est absente ou a besoin d’aide
• Modification au bail, ajout ou retrait de service;
• Réservation d’un court séjour ou d’une convalescence;
• Inspecter les appartements modèles
• S’assurer d’avoir un bon nombre de pochettes de vente avec les réceptionnistes
• S’assurer d’avoir tous le matériels marketing en place; cartes d’affaires.