Administrateur de réseaux

Votre rôle en tant qu’administrateur de réseau sera principalement d’exécuter les activités administratives de tous les jours comprenant la surveillance, le réglage de la performance, la résolution d’incidents et de problèmes, planification de la capacité, les installations ainsi qu’une implication active à la reprise des activités après une panne voire même un sinistre-DRP.

Responsabilités principales :

• Effectuer les installations et les maintenances de l’ensemble des équipements du réseau.
• Gérer nos centres de données selon les meilleures pratiques d’infrastructure TI.
• Gérer et superviser nos liens LAN, WAN.
• Gérer nos firewall (Palo Alto), répartiteurs de charge (F5 Big IP), routeurs et concentrateurs Cisco.
• Mettre en place des tableaux de bord de suivi des performances et de qualité du réseau (pannes, flux, disponibilité des ressources, sécurité, etc.).
• Répondre aux appels de soutien technique de deuxième et troisième niveaux.
• Saisir les informations dans le système de gestion des prises d’appels et d’inventaire.
• Mettre en place et maintenir la surveillance du réseau de façon proactive.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents, problèmes.
• Analyser et gérer les requêtes de service.
• Mettre en place les normes de sécurité, notamment celles liées aux conditions d'accès.
• Assurer une veille technologique. 
• Travailler en collaboration avec les architectes, les chefs de projets et les équipes de développement afin de permettre la livraison des projets dans les temps et budgets établis.
• Analyser et rédiger les demandes de changements en matière de réseau  en veillant à ce qu’elles correspondent aux besoins d’affaires de nos clients.
• Rédiger et maintenir à jour les documents d’installation et d’administration des différentes composantes technologiques de l’infrastructure réseau.
• Tester et s’assurer du bon fonctionnement du plan de reprise après sinistre (DRP).

Profil recherché :

• Bac en informatique ou autre diplôme pertinent.
• Trois ans minimum d’expériences pertinentes, notamment en télécommunication.
• Bilinguisme parlé et écrit (français/anglais).
• Certification CCNA.
• Connaissance et expérience dans les protocoles de routage (EIGRP, BGP, …).
• Connaissance et expérience dans les outils de supervision.
• Connaissance et expérience Firewall (Palo Alto - Atout).
• Connaissance et expérience Load Balancing (F5 Big IP - Atout).
• Connaissance de VMware et Windows (Atout).
• Disponible pour le support 7/24 et les soirées de mise en production.
• Avoir utilisé les processus de gestion des incidents, gestion des changements et mise en production, RFC sous le référentiel ITIL.
• Très grand souci de la satisfaction de la clientèle.
• Habiletés marquées en résolution d’incidents et de problèmes.
• Posséder d’excellentes aptitudes en relations interpersonnelles et en travail d’équipe.
• Être motivé à l'égard des défis et avoir envie de travailler en vue d'atteindre les objectifs fixés.
• Faire preuve d’initiative, d’innovation, de rigueur et d’autonomie.