Administrateur de systèmes

Aperçu

Faisant partie de l'équipe de la Gestion des Opérations Techniques (OT) et relevant du Gestionnaire des Opérations Techniques, l'Administrateur de Systèmes est responsable de l'entretien, de la configuration et du bon fonctionnement des systèmes informatiques, particulièrement de ceux multi-utilisateurs tels que les serveurs. L'Administrateur de Systèmes s’assure que la disponibilité, la performance, les ressources et la sécurité des systèmes qu'il gère répondent aux besoins du client et à nos normes internes. Pour répondre à ces besoins, l'Administrateur de Systèmes doit installer ou mettre à jour les composantes du système et des logiciels; automatiser les tâches de routine; résoudre les problèmes et fournir un soutien technique aux autres équipes.

Ses fonctions sont de prendre en charge l'installation, le support et la maintenance des serveurs ou d'autres systèmes afin de se préparer ou de répondre aux interruptions de service et autres problèmes.

Son rôle sera axé sur les tâches de proactivité, d'exécution du projet, de résolution de situation d'urgence et de soutien pour les équipes de Prestation de Services.

Responsabilités

• Surveiller, évaluer et résoudre les alertes critiques;
• Offrir un soutien aux équipes de Prestation de Services;
• Exécuter des tâches proactives :
  • Analyser les registres de log des systèmes et identifier des problèmes potentiels;
  • Procéder à des vérifications régulières des systèmes et des logiciels;
  • Appliquer des mises à jour du système, des correctifs et des modifications de configuration selon les procédures établies.
• Participer à des projets d'infrastructure en exécutant les tâches confiées par les chargés de projet;
• Générer/Conserver les sauvegardes du système;
• Veiller à ce que l'infrastructure fonctionne tel que mentionné dans les termes du contrat;
• Responsable de la documentation de la configuration du système.

Expérience et compétences de base

• 2 ans d'expérience avec les serveurs Windows 2008/2012, particulièrement avec Active Directory;
• Excellente connaissance des configurations LAN/WAN incluant de l'expérience avec les routeurs, les commutateurs, les pare-feu Internet, et la technologie sans fil Cisco, Dell ou HP;
• Doit être bilingue;
• Compétences de base en script Windows;
• Expérience en soutien de système téléphonique;
• Compétences avancées en dépannage d’équipement et de logiciel;
• Est capable d’offrir un service à la clientèle de qualité, possède un bon sens de l’éthique de travail, et peut autant travailler en équipe que de façon autonome;
• Doit posséder d’excellentes compétences d’organisation, de communication, de résolution de problèmes et détient une grande volonté d'apprendre.