Agent administratif - équipe contrôle qualité (Montréal)

Votre rôle :

Relevant du directeur Gestion de la qualité, l’agent administratif vérifie l’exactitude de diverses transactions effectuées, dans le cadre de demandes provenant de la clientèle. Vous effectuerez certaines corrections ou fournissez les renseignements nécessaires aux employés concernés pour la correction de dossiers.

Vos responsabilités consisteront à :

• Effectuer le contrôle de qualité de dossiers traités afin de s’assurer de l’application des normes et procédures administratives en vigueur. Corriger certains dossiers ou fournir aux employés les renseignements nécessaires pour effectuer la correction;
• Effectuer la vérification nécessaire suite à la codification de la réassurance, s’assurer que les données correspondent à la proposition d’assurance ou à la modification soumise, tout en tenant compte des changements durant la sélection des risques et l’émission du contrat;
• Agir comme personne ressource pour les questions de premier niveau afin de de maintenir un service de qualité de haut niveau;
• Répertorier les erreurs et anomalies rencontrées lors de vérifications;
• Peut être appelé à faire certaines tâches d’agent administratif et de préposé dans différents secteurs de la direction principale Opérations d’assurances.

Votre profil :

• DEC en administration ou autre discipline connexe;
• Minimum de 2 à 3 ans d’expérience pertinente dans le domaine de l’assurance de personnes;
• LOMA 280, LOMA 290 et LOMA 301;
• Le Diplôme d’études collégiales en assurance est l’équivalent du titre FLMI;
• Titre ALMI (LOMA 307 et 320) (un atout);
• Français et anglais écrit de niveau intermédiaire;
• Bonne connaissance des produits d’assurance vie, vie universelle et accident-maladie;
• Connaissance du système Ingenium (un atout);
• Fortes aptitudes pour le travail en équipe et la résolution de problème;
• Polyvalence, sens de l’organisation, initiative et esprit analytique;
• Rapidité d’exécution et capacité à travailler sous pression;
• Adaptabilité, collaboration;
• Relation-client, relations interpersonnelles, sens pratique.