Agent / Agente au service à la clientèle bilingue (#7731 )

Une compagnie de Sherbrooke recherche 3 agents ou agentes au service à la clientèle bilingues pour un mandat d’un an (avec possibilité de prolongation), à temps plein.

Répondant aux appels entrants de clients anglophones ou francophones, vous serez responsable d’évaluer leurs besoins et de les informer adéquatement sur les produits ou services offerts par l’entreprise.

Cette organisation accueille une équipe de gens passionnés, reconnus pour leur habileté à communiquer et leur entregent. Soucieuse d’offrir des produits et services de qualité à sa vaste clientèle, l’entreprise se démarque également par la compétence de son personnel. Située à Sherbrooke, il est facile de s’y rendre en transport en commun.

Vos responsabilités professionnelles :

• Répondre aux appels entrants (aucune sollicitation);
• Évaluer les besoins des clients;
• Donner de l'information sur la gamme de produits et services offerts par l’entreprise;
• Compléter les soumissions, dans le respect des procédures en vigueur;
• Maintenir en tout temps un niveau de service à la clientèle exceptionnel.

Exigences :

• DEC complété;
• Expérience en service à la clientèle;
• Bilinguisme (à l’oral et à l’écrit);
• Maîtrise des logiciels de la suite MS Office;
• Excellente capacité à communiquer et à vulgariser l’information;
• Grande capacité d’écoute et désir d’offrir un excellent service à la clientèle.

Commentaires : Nos services sont entièrement gratuits pour les candidats

Salaire : 15$ / h

Nombre d'emplois : 3