Agent / Agente aux ventes et au service à la clientèle #9477

Une entreprise de Sherbrooke, leadeur dans son domaine depuis plus de 25 ans, recherche actuellement un agent ou une agente aux ventes et au service à la clientèle pour occuper un emploi permanent, à temps plein.

En plus de répondre adéquatement aux questions des clients et d'assumer diverses tâches administratives, vous serez responsable de proposer aux entreprises des formations de qualité et du matériel de haute performance.

Pour relever ce défi et offrir un service impeccable, nous cherchons une personne rigoureuse, persuasive, patiente et dynamique. Joignez cette organisation reconnue à travers le Québec en postulant maintenant!

Vos responsabilités professionnelles

• Contacter diverses entreprises afin de leur proposer des produits et services en santé et sécurité au travail;
• Donner des explications claires et renseigner les  clients  sur les formations offertes, le matériel disponible, etc.;
• Répondre aux questions des clients par téléphone;
• Saisir des données au système informatique (logiciel interne);
• Compléter et classer les dossiers des clients;
• Acheminer la documentation aux entreprises par courriel, par télécopieur ou par la poste;
• Préparer et expédier les commandes en vous assurant qu’elles sont conformes;
• Garnir les tablettes du magasin, au besoin;
• Toutes autres tâches connexes.

Les avantages

• Un programme d’assurance collective;
• Un régime de retraite avec cotisation de l’employeur;
• Un congé payé le jour de votre anniversaire;
• Un environnement de travail ergonomique;
• Une reconnaissance de votre efficacité et de votre dévouement (chèques-cadeaux);
• Une formation complète de plusieurs semaines vous est offerte à votre arrivée pour que vous soyez parfaitement à l’aise dans vos fonctions.

Exigences

• DES terminé ou attestation d’équivalence (AENS);
• Minimum un an d’expérience en service à la clientèle par téléphone;
• Expérience d'utilisation d'appareils téléphoniques multi-lignes;  
• Doigté rapide (saisie de données);
• Aptitudes pour utiliser les outils informatiques;
• Bonne capacité d’écoute, patience et persévérance;
• Courtoisie et professionnalisme;
• Rigueur et minutie (milieu très structuré où vous devez suivre de nombreuses procédures);
• Grande capacité de concentration;
• Sens de l’organisation.