Agent, agente - organisation et logistique des activités

Agent, agente – organisation et logistique des activités

École des dirigeants HEC Montréal (ÉD)

Poste régulier, temps plein.

Milieu de vie

HEC Montréal est la première école de gestion au Canada. Centenaire, détentrice de trois agréments internationaux, sa réputation est établie au Québec, au Canada et à l'international. HEC Montréal offre un milieu de travail enrichissant, dynamique, stimulant et multiculturel; véritable carrefour des tendances dans tous les secteurs de la gestion.

L’École des dirigeants HEC Montréal (ED) offre des formations de courte durée dans tous les domaines de la gestion. Cette offre distinctive et unique s’adresse aux professionnels, cadres et dirigeants d’entreprises. Par ailleurs, l’École des dirigeants est au cœur du développement économique du Québec par la mise en place de programmes de formation sur mesure pour les organisations afin de les accompagner dans leurs ambitions de croissance.

Rôle et responsabilités

L’agent ou l’agente – organisation et logistique des activités offre un service à la clientèle bilingue hors pair dans un contexte B2B et B2C. La personne recherchée est reconnue pour ses habiletés remarquables à accompagner et supporter son équipe de travail ainsi que les différents partenaires impliqués. Plus spécifiquement :

• Voit à la logistique de A à Z des activités de formation sous sa responsabilité : salles, équipements, fournisseurs internes/externes, préparation du matériel pédagogique, communications avec les participants et les formateurs, etc.
• Vérifie et effectue le suivi des inscriptions, assure l’accueil et soumet les questionnaires d’appréciations post-formations aux participants.
• Informe, guide et relance les clients quant à leur choix d’activités de formation adaptées à leurs besoins : séminaires publics, formations en ligne, colloques, conférences, etc.
• Proactif et engagé, contribue activement à la croissance ainsi qu’au développement d’affaires de son secteur : veille à ce que l’ensemble des données soient toujours à jour et exactes (clients actifs et potentiels, inscriptions, formateurs, animateurs, organismes, etc.).
• Supporte son équipe en ce qui a trait à la correspondance, à la documentation et aux rapports. Voit à la mise en page et corrige les textes.
• Demeure à l’affût et propose de nouvelles façons de faire en matière d’organisation du travail et de qualité du service à la clientèle.

Profil recherché

• Diplôme d'études collégiales en techniques administratives, bureautique, communication ou dans toute autre discipline jugée pertinente (le baccalauréat sera considéré comme un atout)
• Minimum de quatre années d'expérience de travail en logistique événementielle réalisée préférablement dans un contexte de développement d’affaires, de vente et de service à la clientèle
• Excellente connaissance des environnements technologiques et des logiciels d’usage courant, notamment : PowerPoint, Word et Adobe
• Habiletés marquées pour l’apprentissage des nouvelles technologies
• Excellentes habiletés à rédiger en français et en anglais
• Excellentes habiletés à travailler avec différents acteurs
• Sens aigu de l’organisation et de priorisation
• Capacité de travailler sous pression et sur plusieurs dossiers simultanément
• Habileté de vente et de persuasion
• Disponibilité à travailler à l’extérieur de l’horaire régulier (pour les accueils le matin et parfois en soirée ; dates généralement prévues)

Avantages

• Échelle salariale jusqu'à 56 209 $, selon les années d'expérience pertinente
• 23 jours de vacances annuelles après un an de service
• 15 jours fériés
• Programme de formation et de développement plus généreux que le marché
• Programme d’assurance collective et régime de retraite à prestations déterminées

Soumettre une candidature

• Par courriel
• Date limite pour postuler : le dimanche 29 avril 2018 à minuit