Agent au service à la clientèle

Offre d’emploi: Agent au service à la clientèle

Pourquoi Ziptrek?

Nous apportons l’aventure et la connaissance sur l’environnement de la merveilleuse montagne du Mont-Tremblant. Nous avons définitivement les meilleurs “bureaux” à Tremblant! Ce n’est pas seulement un travail, mais un mode de vie qui t’offre un bel environnement pour travailler, vivre et explorer.

Nos bénéfices de travail

• Partez à l'aventure! Nous adorons notre région et voulons que notre personnel profite des montagnes qui nous inspirent.
• Rabais sur les produits. Pour la tyrolienne, les vêtements et les accessoires.
• Voyagez. Nous avons des parcours à Whistler et en Nouvelle-Zélande.
• Famille.  Nous serons ta famille de travail pendant la saison avec des cousins à Whistler et en Nouvell-Zélande

La vie d’un agent au service à la clientèle

Un agent au service à la clientèle crée et maintient les relations de façon quotidienne avec nos clients et nos revendeurs. Ils sont le visage et les ambassadeurs de Ziptrek, effectuant la première et la dernière impression avec nos clients, que ce soit au téléphone, par courriel ou en personne.

Qualités d’un agent au service à la clientèle

• Intégrité. Nous consacrons énormément de temps à la formation et au perfectionnement de notre équipe. En contrepartie, nous comptons sur celle-ci pour se présenter et livrer l’expérience pour laquelle nous sommes réputés.
• Rassembleur. Tu possèdes les capacités d'accommoder toutes les types personnalités et résout minutieusement les conflits. Tu comprends les besoins spécifiques de nos clients et tu offres des recommandations éclairées sur nos produits qui leur conviendraient le mieux.
• Joie de Vivre. Tu es sociable et tu aimes sincèrement aider les gens. Tu adores l’idée de travailler en équipe.
• Approfondi. Tu es extrêmement organisé et possède un sens inné pour la gestion du temps. Tu as l'œil pour les détails!
• Allumé. Tu aimes utiliser la technologie et les applications pour t’aider à effectuer ton travail. Apprendre un nouveau logiciel est un jeu d’enfant!

Horaire & Formation

• Taux horaire 
• Toute formation spécifique à l’emploi est effectuée sur le terrain
• Nous travaillons dans un village saisonnier, notre personnel travaille fort l'été et réserve ses vacances durant la saison plus tranquille - si vous avez l'intention de prendre des vacances de Juillet à Août ce rôle peut ne pas être le meilleur choix
   

AVENTURE ÉDUCATION INSPIRATION

Nous sommes une entreprise axée sur le service à la clientèle qui est de nature saisonnière. C’est pourquoi, lors des périodes d’achalandage plus fortes, nous demandons à l'équipe de sortir à l’extérieur, de travailler des heures additionnelles et de s’impliquer en faisant tout ce qu’il faut afin de livrer l'expérience client exceptionnelle pour laquelle nous sommes réputés.