Agent au soutien technique (comptabilité)

Agent au soutien technique (comptabilité) chez Genius Solutions :

Nous recherchons actuellement un agent au soutien technique (comptabilité). Cette personne aura comme principale tâche de soutenir et de former nos clients et employés sur l’utilisation et la configuration du module comptable de notre application. Cette personne devra également participer activement aux différentes phases d’implantation chez nos nouveaux clients afin de prêter main-forte à notre équipe des services professionnels.

Les tâches et responsabilités :

• Assister et supporter les clients à distance (téléphone, courriel, etc.)
• Offrir un soutien soutenu lors des phases de démarrage de projet en clientèle
• Participer aux présentations en ligne (webinaire) pour la clientèle
• Améliorer et mettre à jour la documentation existante
• Documenter les dossiers clients et assurer un suivi

Connaissances et profil recherchés :

• Parfaitement bilingue et bonne aptitude rédactionnelle
• Connaissance et expérience en comptabilité
• Expérience en informatique avancée (SQL, Suite Office, etc.)
• Expérience en milieu manufacturier (atout)
• Expérience à titre de formateur (un atout)

Conditions de travail :

• Une super équipe
• Un salaire compétitif
• Un horaire de travail flexible
• 5 congés payés par année
• Des assurances collectives
• Des activités sociales
• Et bien plus...