Agent au support technique, 24$/h, Bilingue

Agent au support technique, bilingue, 24$/h,

Ce que nous offrons :

Mandat pour une période de 21 mois auprès d’une des plus grande compagnie informatique mondial, forte possibilité de permanence
Emploi 40 heures par semaine
Horaire rotatif sur une base 24h/24 7 jours/7jours, l'horaire est fixé pour une période de 6 semaines et change aux 6 semaines.
Travail Hybride ( télétravail et en présentiel) près du métro Champ-de-Mars
24$ de l’heure, 

En quoi consiste le poste?

• Diagnostiquer les problèmes techniques des utilisateurs en entreprise (mot de passe, connexion, internet, cellulaire, réseaux, imprimantes, etc…)
• Investiguer la problématique en suivant les procédures établies,
• Documenter les étapes de résolution à l’aide de l’outil de ‘ticket’
• Résoudre la problématique informatique de l’utilisateur

Quels sont les atouts que vous apportez à ce poste?

• Expérience ou étude en support technique
• Bilinguisme francais et anglais (support offert à travers le Canada)
• Bonnes connaissances en informatique ( VPN, internet, Windows, imprimante, téléphonie IP)
• Aisance à travailler sur des horaires atypique ( jour-soir-nuit-fin de semaine)

Vous adorez le contact client et appréciez trouver des solutions à un problème? Ce poste est vous vous!

Manpowergroup reconnaît l’importance de fournir un environnement accessible et exempt d’obstacles. Nous sommes déterminés à créer un environnement accueillant, équitable et inclusif en offrant des chances égales d’accès à nos services. Nous travaillerons avec vous afin de répondre à vos besoins.