Quart de travail : Jour , Soir , Fin de semaine

Salaire : 13.50 à 15.00 $ / Heure,  selon l'expérience

Horaire de travail : 10h à 30.00 h - Temps partiel

Nombre de poste(s) à combler : 3

Description :

Au sein d’une équipe énergique, l’agent au Centre d’appels reçoit les avis de sinistre en provenance d'experts, d’assureurs, d’assurés et de courtiers en assurances de dommages. Il ou elle est responsable de transmettre les avis de sinistre aux entreprises partenaires du réseau et de faire le suivi auprès de ces dernières. Il ou elle assure également le suivi auprès des experts ou des partenaires lorsque requis.

Principales responsabilités :

  • Recevoir les avis de sinistre en provenance d’experts, d’assureurs et de courtiers du Québec et de l’Ontario;
  • Enregistrer les avis de sinistre sur application informatique;
  • Communiquer par téléphone avec les personnes assurées;
  • Assigner des partenaires du réseau en fonction du territoire et du type de sinistre;
  • Faire le suivi des dossiers auprès des assureurs;
  • Réaliser des sondages téléphoniques auprès des personnes assurées.

Exigences :

Essentielle - Langues écrites et parlées niveau Avancé : Français et Anglais

Essentielle - Diplôme DES

Atout - Niveau d'études Collégial

Atout - Années d'expériences 3-5 années

Compétences recherchées :

  • Expérience en service à la clientèle;
  • Facilité à apprendre et à travailler avec des applications informatiques;
  • Avoir à coeur la qualité du service auprès des clients
  • Bonnes compétences en communication verbale et écrite;
  • Solide sens de l’organisation;
  • Aptitudes à gérer les priorités
  • Posséder une excellente connaissance de la langue anglaise;
  • Grande autonomie et initiative;
  • Dynamisme, aimer travailler en équipe.

AVANTAGES :

  • L'expérience et le bon travail permet d'accéder à des postes de supervision
  • L’entreprise offre une très grande flexibilité pour l’horaire des étudiants
  • L’expérience acquis permet de développer l’autonomie et le sens du leadership
  • « Lounge » pour les employés
  • Club social et activités

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  • Entreprise
La position affichée sur la carte est approximative et à titre indicatif.

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Chaque année, les franchisés GUS répondent à des dizaines de milliers d’urgences avec rapidité et professionnalisme. C’est grâce à notre expertise, nos techniques de travail novatrices et nos équipements à la fine pointe de la technologie si nous sommes reconnus par les...

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