Agent de centre d'appel

Responsabilités:

• Répondre aux appels téléphoniques liés aux différentes problématiques techniques vécues par nos clients.
• Diagnostiquer les problématiques : mauvais branchements de matériel, configuration technique d'un micro-ordinateur ou de périphériques, etc.
• Solutionner les problèmes techniques en accompagnant le client tout au long de la démarche.
• Recommander des solutions et participer activement aux implantations.

Exigences de l'emploi :

• Bilinguisme (français et anglais)
• Disponible pour travailler de 6am – 10pm du lundi au vendredi et les fin de semaines
• Détenir un DES au minimum ou DEP en informatique (ou autres domaines connexes)
• Posséder un minimum une (1) année d'expérience dans un centre de service (atout)
• Posséder des connaissances en réseautique (un atout).

APPLICATION: 

Prière de soumettre votre candidature par COURRIEL ou par FAX (514-745-0937) à l'attention des ressources humaines AVANT le 1er Aout 2015.