Agent de recouvrement (centre d'appel)

Vous recherchez un nouveau défi? Vous aimez convaincre les gens et résoudre des problèmes? Vous êtes hautement motivés et intéressez à faire partie d’une équipe dynamique? N'ATTENDEZ PLUS! CBV recherche actuellement 6 agents de recouvrement en centre d’appel comme vous pour joindre à la famille de CBV QUI SERA EN EXPANSION EN 2018!

L’Agence de Recouvrement CBV avec quatre sites à travers le Canada (Laval, Toronto, Burnaby et Winnipeg) est un fournisseur de services de perception depuis 1921, avec des clients dans les secteurs financiers, gouvernementaux et de télécommunications.

Ce que nous offrons:

• Temps plein, permanent (37.5 heures/semaine).
• Salaire de 13-15$/h selon expériences + commission
• Un grand potentiel à faire des revenus avec notre programme de commission.
• Assurances collectives, incluant soins médicaux, oculaire et dentaire (payée majoritairement par l'employeur) .
• Programme de RÉER (contribution par l'employeur) .
• Un environnement de travail dynamique et positif avec un bon travail d’équipe.
• Beaucoup d'opportunités professionnelles.
• Formation complète rénumérée.
• Programme de référence d’employés.

Tâches et responsabilités:

• Communiquer avec les débiteurs dans le but de proposer et de négocier des ententes de paiement en tenant compte des procédures établies et des besoins du client.
• Faire la mise à jour et documentation des dossiers clients.
• Analyser les comptes problématiques avec le directeur ou le coordonnateur et recommander l'action appropriée.
• Atteindre les objectifs personnels et mensuels au niveau de la productivité et de la qualité.

Les candidats idéaux seront:

• Bilingue ( français et anglais ).
• Expérience en centre d’appel et/ou en recouvrement (atout)
• De bons communicateurs qui croient à offrir le meilleur service et les résultats pour nos clients.
• Bonne habileté de convaincre et de négocier.
• Motivés par l’argent et les résultats.
• Compétitifs, ainsi qu’un joueur d’équipe.
• Énergiques avec une forte éthique de travail.
• Fiable et professionnel (au niveau de la présence, de l’assiduité au travail et la conduite).

Emplacement:

Centre d'appel se trouvant à l'intersection du Boul. Saint-Martin et Des Laurentides. 5-10 min. en autobus à partir des métros Cartier ou Montmorency.

2, Place Laval, Laval

Horaire de travail :

Travail de 1 Samedi par 4 semaines: 8H à 16H30. Horaire de 7.5 heures par jour. Horaire de jour: 8H à 16H30. Horaire de soir: 11H30 à 20H (2 soirs par semaine et 1 Vendredi soir par mois)

Nous apprécions votre intérêt pour ce poste. Seuls les candidats sélectionnés seront contactés.