Agent de service à la clientèle

Notre client, une entreprise montréalaise située dans l'ouest de Montréal et oeuvrant dans le domaine de la mode est présentement à la recherche de deux agent(es) en service à la clientèle pour un mandat temporaire avec une possibilité de prolongation.

Deux agent(es) passionné(es) par la mode sont activement recherché(es) afin d'offrir leur meilleur en service à la clientèle aux clients de l'entreprise, leurs donner des conseils et faire des prises commandes.

Si vous êtes à la recherche d’un emploi passionnant où le travail d’équipe est très important et si vous aimez donner des conseils concernant la mode aux gens, alors ce poste pourrait être le vôtre!

Votre rôle consistera à appuyer les ventes du commerce électronique grâce à une communication efficace avec la clientèle.

Plus précisément :

• Vous offrirez des conseils de mode aux clients pour faire la prise de commandes en ligne et/ou valider les stocks en ligne 
• Vous répondrez aux questions des clients par téléphone, e-mail ou chat 
• Vous aurez des tâches connexes pour faire des suivis et donner suite à tous les appels de service reçus

Le profil recherché est le suivant :

• Expérience dans l’industrie du détail, le service à la clientèle et / ou centre d'appel (1-2 ans minimum) 
• Avoir une compréhension des tendances dans la mode (un atout), 
• Excellentes habilités de communication, 
• Bilingue (Français et Anglais), 
• Aimer le travail en équipe, 
• Avoir des connaissances en informatique (Microsoft office) 
• Être disponible pour travailler de jour, soir et fin de semaine

Si vous pensez avoir le profil pour ce poste, n'hésitez pas à déposer votre candidature !