Agent de service à la clientèle (Billingue)

BonLook est une jeune entreprise de commerce en ligne et de mode en plein essor qui vend des lunettes par Internet. Notre clientèle actuelle est majoritairement aux États-Unis, mais la clientèle canadienne se développe de plus en plus. Offrir un service courtois, de qualité et rapide est une priorité pour l’entreprise pour conserver sa clientèle.

Description des tâches
Nous recherchons alors une personne responsable avec entregent pour assurer un service de qualité aux clients. À ce titre, vous aurez comme tâches:

• Répondre aux questions des clients par courriel et médias sociaux.
• Entrer les données de prescription des clients sur une interface web.
• Répondre au téléphone et contacter les optométristes des patients pour obtenir leur prescription
• Participer à déceler les améliorations possibles au service à la clientèle.
• Autres tâches possibles pour aider à l’opération de l’entreprise selon intérêt du candidat.

Profil recherché

• Bilinguisme anglais/français requis. (Très bonne qualité d’écriture dans les deux langues)
• DEC ou Attestation de Spécialisation Professionnelle
• Responsable, souci pour le travail bien fait.
• Entregent
• Être très à l’aise et efficace avec les outils informatiques.
• Expérience dans le domaine du service à la clientèle : Un atout.

Salaire et conditions

• Temps plein (35 à 40h par semaine)
• Salaire à déterminer selon profil et expérience du candidat.
• Possibilité d’avancement selon la performance du candidat et la croissance de l’entreprise.
• Lieu : 4020 Saint-Ambroise, suite 147, Montréal, Qc, H4C 2C7 (Metro Place St-Henri)

Envoyer votre CV et lettre de motivation à l'intention de Maxime Amyot-Desmarais à l'adresse maximead@bonlook.com.