Agent de service à la clientèle en centre d'appels

Vous aimeriez parler au téléphone toute la journée et travailler dans un environnement convivial, dynamique et multiculturel? Devenez conseiller en services pour notre centre de contacts au centre-ville de Montréal!

Votre mission

• Répondre aux appels des membres et des clients afin de les informer sur nos services.
• Effectuer l’adhésion des membres.
• Vendre des produits et des services de CAA-Québec.
• Traiter les appels d’assistance routière pour toute la province.

Votre profil

• Diplôme d’études secondaires.
• 2 ans d’expérience minimum en service à la clientèle.
• Bilinguisme (français et anglais) – essentiel.
• Aptitudes pour la vente-conseil.
• Professionnalisme et courtoisie.
• Facilité à travailler avec différents outils informatiques.

Vos avantages

• Ambiance familiale et dynamique – travaillez dans le respect et le plaisir!
• Salaire compétitif.
• Possibilité de faire carrière chez CAA-Québec.
• Nombreux rabais : voyages et articles de voyage, hôtels, centres de conditionnement physique, etc.
• Conférences et activités santé.
• Et bien plus!

Bon à savoir

• Horaire : 35 heures par semaine.
• Possibilité de permanence dans les 6 mois suivant l’embauche.
• Disponibilités recherchées sur 5 jours : plage horaire entre 8 h à 20 h comprenant la fin de semaine.
• Entrée en fonction début février 2018. Disponibilité pour suivre la formation de 2 semaines du lundi au vendredi de 9h à 17h.
• Lieu de travail à Montréal, près des stations de métro Peel et Lucien-L’Allier.
• Numéro de concours : 2017-237.

Faites partie d’une équipe fière d’aider des milliers de personnes chaque jour!