Nous cherchons à combler un poste permanent d’agent de soutien aux ventes au sein de notre division SIM. Cette personne travaillera  dans un environnement en pleine expansion, à notre bureau de Montréal. L’horaire de travail est du lundi au vendredi, de 8h00 à 17h00 et l’entrée en poste est prévue en novembre 2017.

Rôles et responsabilités :

La personne recherchée devra obligatoirement être capable de travailler autant en français qu’en anglais, avoir une facilité liée à l’apprentissage et la connaissance de nouveaux logiciels et systèmes, être capable d’organiser son temps et démontrer une sensibilité aux détails et aux particularités. Elle devra avoir une expérience en prospection (appels à froid/télémarketing/centre d’appels). Sera considéré un atout la connaissance des produits d'AUTODESK ou tout autre logiciel de dessin ainsi que la compréhension d’un CRM.

  • Préparer les soumissions (WORD)pour les renouvellements de souscription ou de maintenance avec notre clientèle existante ou toute nouvelle clientèle
  • Effectuer des soumissions(WORD) pour les  vendeurs externes
  • Effectuer des appels  afin d’acquérir de nouveaux clients
  • Communiquer avec les clients pour céduler des rencontres et ou formation, faire des suivis et retour sur la satisfaction
  • Contacter notre clientèle pour complèter notre offre de service( nurturing)
  • Faire des mises à jour et des entrées de données dans le CRM
  • Toutes autres tâches connexes

Critères généraux :

En plus d’avoir un réel souci de faire des clients une constante priorité, il est important pour nous que soient démontrés :

  • Autonomie et initiative
  • Curiosité : savoir poser les bonnes questions pour déceler les besoins des clients
  • Minutie, souci du détail et précision
  • Honnêteté et discrétion

Expertise :

Titulaire d'une formation dans un domaine pertinent à l'emploi jumelée à une expérience de 2 à 5 ans dans un poste équivalent. Vous êtes bilingue (français / anglais) tant à l'oral qu'à l'écrit.

Suivez le fil conducteur technologique qu’est Le Groupe A & A … et vous filerez allègrement vers la croissance !

   centre d'appel prospection ventes soumissions

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Le Groupe A&A

Depuis 1975, la référence en gestion de documents au Québec : Solutions clés en main et vente d’appareils de qualité Quelle que soit la taille de votre entreprise, profitez de notre offre complète et intégrée d’équipements et de services-conseils pour optimiser la gestion...

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