Agent de Soutien Technique

La gestion notariale prend de plus en plus d’ampleur dans le milieu des affaires, afin de répondre aux demandes du marché  sans  cesse  grandissante,  Informatique  Nouvelle  Technologie  a  développé  un  logiciel  largement  utilisé auprès des notaires.  

Toujours en pleine expansion, Informatique Nouvelle Technologie offre   à  ses employés un milieu de travail agréable et dynamique rempli de perspectives.

Nous sommes présentement à la recherche d’un Agent de Soutien Technique.

Le  service  du  soutien  technique  étant  un  des  éléments  clés  dans  la  mission  de  l’entreprise,  la  personne  qui occupera  le  poste  aura  à  répondre  à  des  appels  clients.  Elle  aura  principalement  à  régler  des  problèmes d’utilisation  du  logiciel  client.  Le  candidat  sera  soutenu  par  l’équipe  du  service  à  la  clientèle  auquelle  elle  fera partie.

Tâches :

• Soutien aux utilisateurs externes de niveau 1;
• Mise à jour du logiciel client;
• Interventions à base de données des clients;
• Vérification et mises à jour des formulaires de banque;
• Autres tâches connexes.

Conditions d’emploi :

• Poste à temps plein (35 heures du lundi au vendredi);
• Horaire flexible;
• Possibilité d’avancement de carrière;
• Salaire concurrenciel;
• Entrée en fonction en novembre 2014.

Profil recherché :

• Minimum de 2 ans d’expérience dans le service à la clientèle;
• Détenir un DEC en secrétariat ou expérience équivalent dans le domaine notarial (atout);
• Bonne connaissance des environnements Windows;
• Connaissance SQL (atout);
• Connaissance du domaine juridique (atout);
• Connaissance en comptabilité;
• Habileté à résoudre des problèmes;
• Minutie et patience;
• Ouverture d’esprit;
• Capacité d’analyse;
• Honnêteté et soucis du détail;
• Bonne gestion du stress;
• Excellent en français écrit et parlé;
• Anglais écrit et parlé intermédiaire.

*La forme masculine utilisée désigne autant les femmes et les hommes.

Nous remercions à l’avance toutes les personnes qui soumettront leur candidature. Toutefois, nous contacterons seulement les personnes retenues pour les entrevues.