Agent de voyage

Responsabilités :

• Planifier et vendre les transports, l'hébergement, les assurances et autres services de voyage;
• Coopérer avec les clients afin de déterminer leurs besoins et les conseiller d’une destination appropriée, les modes de transports, les dates de voyage, les coûts et les hébergements;
• Fournir de l'information, brochures et publications (guides, les coutumes locales, des cartes, des règlements, des événements, etc.) pour les voyageurs;
• Réserver le transport, faire les réservations d'hôtel et d’obtenir le paiement  et les frais;
• Utilisez des techniques de promotion et de préparer du matériel promotionnel pour vendre des forfaits itinéraire;
• Traiter les problèmes de voyage, des plaintes ou des remboursements;
• Entrer les données dans le logiciel et de maintenir les dossiers des clients.

Exigences :

• Expérience de travail comme un agent ou agente de Voyage;
• Excellente connaissance du système de réservation informatique Saber;
• Maîtrise de l'anglais;
• Excellente compétence de vente;
• Aptitude à interagir, de communiquer et de négocier efficacement;
• Bonne connaissance des tendances de voyages nationaux et internationaux;
• Diplôme en Hôtellerie, Voyage, tourisme, affaires ou dans un domaine pertinent est un atout.