Agent (e) au recouvrement et au crédit

Description:

Autonomie, discrétion, fiabilité, excellent sens de l'organisation, esprit d'équipe! Vous vous reconnaissez! Joignez-vous à eux!

RESPONSABILITÉS :

• Faire le suivi des factures non payées sur livraison (COD) et sur entente de paiement;
• Faire les appels sur les commandes libérées qui auraient dû être retenues (efficacité opérationnelle);
• Effectuer les appels aux clients suite à une alerte de profil crédit;
• Appeler les clients ciblés plus de 45 jours de la liste du superviseur;
• Vérifier les commandes qui sont en attentes d’approbation pour autoriser la vente;
• Aviser les représentants lorsqu’une commande a été refusée en précisant la raison;
• Inscrire les directives de paiement pour les chauffeurs lors de la libération s’il y a lieu;
• Prendre les appels du service à la clientèle concernant le crédit.
• Faire les vérifications et les démarches pour concilier les comptes clients (facture / note de crédit).

Compétences essentielles:

• Diplôme d’études collégiales en comptabilité ou en administration;
• Minimum deux (2) an d’expérience dans un poste similaire;
• Bilingue;
• Tact et diplomatie;
• Capacité à travailler sous pression;
• Esprit analytique;
• Capacité à négocier avec un esprit ouvert;
• Bonne gestion des priorités;
• Respect des procédures mises en place;
• Bonne connaissance d’Excel et d’Outlook.