Agent (e) au service à la clientèle

Principales responsabilités :

• Recevoir et transférer les appels des clients.
• Traitement de transactions : Commandes et factures
• Suivis des rapports et des commandes.
• Traitement de la poste (réception et envoi).
•  Communication par courriel.
• Accueillir les clients occasionnels.
•  Effectuer toutes autres tâches administratives connexes.

Exigences :

• Diplôme d’études collégiales ou diplôme d’études secondaires avec expérience pertinente en service à la clientèle.
• Connaissances en informatique : Microsoft Office.
• Bilingue (oral et écrit).
• Expérience sur «  SAP Business One » (un atout)

Aptitudes :

• Bon sens de l'organisation et souci du détail.
• Courtoisie, discrétion, autonomie.
• Axé sur le service à la clientèle.
• Responsable.
• Bonne habiletés de communication : verbales et écrites.
• Enthousiasme, motivation et énergique.
• Sens de l’éthique.
• Habilité à travailler en équipe.