Agent (e) – Centre d'appels / Contact client
Tâches
Vous aurez pour principale tâche d’interroger des personnes dans le cadre de sondages d’opinion variés au téléphone et sur le terrain (occasionnel). Vous aurez également à contacter des personnes pour des enquêtes de satisfaction. Aucune vente à faire. Vous aurez la possibilité d'évaluer la qualité du service dans des commerces de votre secteur en tant que client (e) mystère et de travailler tout au long de l’année !
Conditions et emplacement
- Horaire flexible et variable (emploi idéal pour les étudiants du cégep de l’université)
- Quart de travail variable de soir (jusqu'à 21h)
- Aucune vente à faire
- Salaire de 11,25$
- Localisation : 3 minutes de marche de la station de Métro BERRI-UQÀM
- Ambiance conviviale et environnement de travail agréable
- Date d’entrée en fonction prévue autour du 1er novembre 2017
Nos exigences
- Vous possédez au minimum un diplôme d’études secondaires
- Vous devez avoir de l'expérience liée au service à la clientèle
- Votre français parlé est de qualité et vous êtes un bon communicateur
- Votre voix est agréable à entendre et vous avez de l'intérêt pour le travail par téléphone
- Vous devez faire preuve d’enthousiasme et de professionnalisme
- Vous devez être disponible environ 15-20h par semaine. Soit, quelques quarts de travail durant les jours de semaine (matinée et/ou après-midi) durant la période du 30 octobre au 22 décembre.
- Vous devrez être disponible par la suite quelques soirs durant la semaine (jusqu’à 21h) et certains quarts de travail durant les fins de semaine selon les besoins.
- Vous êtes très à l’aise pour converser en anglais
- Voir la localisation
- Entreprise
L' Observateur
Pour comprendre notre environnement et qui nous sommes, consultez notre site www.observateur.qc.ca. IGA-Sobey’s, CAA-Québec, Bell Média, Radio-Canada sont des exemples d’entreprises qui nous confient leurs projets de sondages de satisfaction, de clients mystères ou de formation. Pour maintenir cette confiance, nous...
Voir les offres