Agent (e) en télémarketing

Notre client, situé dans la région de Québec, est reconnu comme étant le chef de file du marché des mutuelles de prévention au Québec. En plus d'offrir les mutuelles les plus performantes sur le marché, il se distingue par la qualité de ses services. C'est alors dans cette optique qu'ils sont à la recherche d'un(e) conseiller(ère) en télémarketing.

Vous cherchez un emploi permanent dans la région de Québec et avez le goût de faire partie d’une équipe dynamique, ne cherchez plus! Vous aimez conseiller les autres, avez le goût de la vente et la culture du résultat. Vous êtes vif d’esprit et prompt à déceler les attentes et les besoins de chacun. Vos interlocuteurs se sentent vite compris et en confiance. Votre dynamisme vient compléter ces qualités relationnelles. Autant d’atouts pour faire de vous un conseiller en télémarketing accompli pour notre client.

Description de tâches

• Effectuer des appels téléphoniques auprès des clients potentiels de l’entreprise;
• Être à l’écoute afin de bien cerner les besoins et de bâtir une relation de confiance avec les clients;
• Maintenir et surpasser les objectifs établis;
• Travailler en collaboration avec les conseillers en développement des affaires;
• Exécuter toutes autres tâches connexes.

Compétences requises :

• Démontrer une grande détermination à atteindre les objectifs;
• Bonne écoute et comprendre les besoins des clients;
• Grande autonomie, ténacité et dynamisme;
• Aisance dans les relations interpersonnelles;
• Capacité de travailler en équipe;
• Persévérance et attitude positive.

Exigences

• Détenir un D.E.S.;
• Posséder un minimum de six (6) mois d’expérience en télémarketing, en vente ou au service à la clientèle;
• Maîtriser tous les logiciels de la suite Microsoft Office;
• Connaître les mutuelles de prévention (un atout);
• Maîtriser parfaitement les langues française et anglaise.