Agent en environnement

Sous la supervision des chargés de projet et et de la coordonnatrice de l’Éco-quartier Mercier Hochelaga-Maisonneuve, l’agent-e devra organiser et assurer le service à la clientèle d’un point de service de l’éco-quartier. L’agent-e étant une personne essentielle au bon fonctionnement des points de services de l’éco-quartier, il-elle aura à faire la promotion du programme éco-quartier, renseigner les citoyens-nes des différents projets portés par l’organisme, remplir adéquatement les fichiers reliés aux outils d’accueil. L’agent-e pourra éventuellement être amené-e à se déplacer dans les autres points de service de l’éco-quartier.

Description des tâches

• Service aux citoyens-nes
• Répondre aux appels téléphoniques et transmettre l’information pertinente et adéquate aux citoyens-nes;
• Offrir aux citoyens-nes un service à la clientèle hors pair et courtois lors de leur visite à l’éco-quartier;
• Informer les citoyens-nes des différentes campagnes de sensibilisation de l’éco-quartier;
• Informer les citoyens-nes des divers projets et événements de l’éco-quartier (ex. : agriculture urbaine, propreté, verdissement, embellissement, distribution des fleurs, etc.);
• Assurer au besoin la tenue extérieure des services de l’éco-quartier lors d’évènements;
• Animer, ponctuellement, des ateliers sur des thèmes pertinents au présent mandat ;
• Mettre à jour les outils d’accueil.
• Collaboration avec l’équipe de travail et gestion interne :
• Travailler en étroite collaboration avec les conseillers-ères en environnement de l’éco-quartier;
• S’assurer que les informations liées au fonctionnement de l’éco-quartier soient transmises aux citoyens-nes (affiches liées aux fermetures exceptionnelles, délocalisation du point de service à un évènement, etc.);
• Assurer l’approvisionnement des points de service en bac et dépliants, en étroite collaboration avec  les conseillers-ères en environnement de l’éco-quartier;
• Appuyer le personnel de l’éco-quartier dans les tâches administratives liées à  leurs projets (appels de citoyens-nes, compléter des formulaires, aide dans des recherches spécifiques, conception d’outils promotionnels, etc.);
• Tenir le registre journalier des activités de l’éco-quartier (visites, téléphones, etc.);
• Assurer un suivi des demandes et des projets citoyens, en informer les coordonnatrices;
• Assurer la mise à jour des dossiers et des projets (classements et mise à jour informatique);
• Compléter la banque de bénévoles au besoin;
• Participer à la préparation des bilans des projets de l’éco-quartier;
• Entretenir l’accueil du point de service de l’éco-quartier et l’espace de travail;
• Assurer l’ouverture et la fermeture des locaux;
• Participer aux réunions d’équipe;
• Toutes autres tâches connexes.

Mandats spécifiques :

• Les agent-e-s en environnement auront des mandats spécifiques touchant les services réguliers de l’éco-quartier, dans l’une des trois spécialisations suivantes.
• Éco-responsabilité:
• Sous la supervision de la chargée de projet en écoresponsabilité, organiser la gestion écoresponsable de plusieurs événements;
• Assurer à l’occasion le bon déroulement des événements écoresponsables;
• Nature en ville et formation :
• Assister le-la coordonnateur-trice des projets d’aménagement paysager dans la réalisation des projets de verdissement, notamment en mobilisation citoyenne ;
• Assister la chargée de projet en éducation relative à l’environnement dans la prise de contacts avec les écoles, CPE et organismes;
• Sensibilisation et promotion :
• Assurer la gestion des médias sociaux de l’éco-quartier et participer à la création de contenu pour le site web;
• Participer à la mise en  uvre des campagnes de communication prévues;

Exigences :

Poste subventionné dans le cadre du projet Brigade verte Canada : Le-la candidat-e doit répondre aux exigences suivantes :

• être âgé-e de 18 à 30 ans (inclusivement) au moment de la sélection;
• être citoyen-ne canadien-ne, résident-e permanent-e ou avoir reçu le statut de réfugié-e du Canada;
• avoir le droit de travailler conformément aux lois et règlements provinciaux et territoriaux pertinents;
• ne pas percevoir de prestations d’assurance-emploi;
• ne pas être étudiant-e à temps plein (les stages coop sont également exclus de ce programme);
• ne pas avoir participé à un autre programme ou projet jeunesse financé par le gouvernement fédéral au cours des 6 derniers mois;
• être disponible pour un emploi à temps plein;
• être sans emploi ou sous-employé-e.

Compétences recherchées:

• Formation en environnement, développement durable ou domaine pertinent;
• Expérience en service à la clientèle  (au moins un an);
• Expérience en animation ou en communication, un atout;
• Excellent communicateur tant à l’oral qu’à l’écrit;
• Très grand intérêt pour l’environnement;
• Bonne capacité d’analyse et de synthèse;
• Bonnes aptitudes à travailler en équipe;
• Être créatif-ve, dynamique et polyvalent-e;
• Être autonome, organisé-e et responsable.  

Conditions

Horaire de 35 heures/semaine. Habituellement :
Mardi: 13h30 -18h00
Mercredi: 9h30-18h
Jeudi et vendredi: 10h à 19h
Samedi : 10h à 14h
Du 5 février 2018 au 22 décembre 2018

Salaire selon la politique salariale en vigueur.