Agent service à la clientèle

Relevant de la Coordonnatrice service clientèle & logistique, le ou la titulaire devra assumer principalement les responsabilités suivantes :

• Correspondre quotidiennement avec les clients et les représentants de la compagnie;
• Prendre et traiter les commandes clients tout en proposant des marchandises additionnelles;
• Assurer la préparation des documents nécessaires à l’expédition des marchandises;
• Assurer la logistique de transport incluant la maîtrise des procédures spécifiques à l’expédition des matières dangereuses;
• Effectuer diverses tâches administratives pour le service à la clientèle;
• Remplacer à la réception sur les heures du dîner, au besoin (en alternance).

Critères généraux :

• Essentiel - Parfaitement bilingue
• Essentiel - Minimun d'une année d'expérience dans un département de service à la clientèle
• Essentiel - Maîtrise des logiciels Word, Excel et Outlook
• Atout - Connaissance du logiciel ACCPAC et du système EDI
• Atout - Expérience en transport

Habiletés :

• Orienté client
• Sens de l'organisation
• Méticuleux
• Dynamique
• Esprit d'équipe très développé

Conditions diverses :

Horaire de travail de 8h à 17h du lundi au jeudi et de 8h à 16h le vendredi (39 heures par semaine). Non accessible en transport en commun.

Les personnes détenant une lettre d'admissibilité à la mesure Subvention salariale d'Emploi Québec seront priorisées dans le processus de recrutement. 

Salaire :

Le salaire offert se situe entre 13,00$ et 15,00$ l'heure, selon l'expérience.