Agent (e) de réservation - centre commercial

Le contact client, c’est ta force.

Les fonctions :

• Faire la réception des appels et courriels pour répondre à toute demande de nos partenaires commerciaux;
• Fournir divers renseignements, enregistrer des réservations pour des véhicules et procéder au suivi des dossiers;
• Faire de la saisie de données dans le système informatique en effectuant la mise à jour et renouvellement des comptes clients, des grilles tarifaires, des procurations et des assurances (police/date d’expiration);
• Au besoin, contacter des clients commerciaux (nouveaux, réguliers et/ou inactifs) afin d’évaluer leurs besoins et de leur proposer les avantages du service de location de véhicules et camions Discount.

Profil recherché :

• Dynamique
• Sourire communicatif qui s’entend au téléphone
• Sens du service à la clientèle
• Sang-froid naturel pour faire face à tout défi
• Expérience en service à la clientèle
• Expérience en centre d’appels (un atout)
• Rigueur à la saisie des données et doigté rapide
• Bilinguisme (français et anglais)

Notre offre :

• Poste à temps partiel.
• Un salaire de base de 12,00$ de l’heure auquel s’ajoute une bonification mensuelle en fonction des résultats obtenus.
• Une formation complète et rémunérée, de l’encadrement et du coaching continu.
• Des possibilités d’avancement.
• Une facilité d’accès : à deux pas de la station de métro Du Collège.

Nous offrons des chances d’emploi égales à tous. Seules les candidat(e)s retenu(e)s seront contacté(e)s.