Agent (e) de service à la clientèle

Nous sommes une compagnie jeune et dynamique qui est présentement en pleine expansion. Fondés en 2014, nous couvrons maintenant la totalité de la province du Québec et avons une forte présence dans les régions de Toronto et de Calgary. Nous avons aidé plus de 40 000 personnes à concrétiser leur projet de rénovation en leur proposant une plateforme internet gratuite et sans engagement qui leur permet de rencontrer 3 à 4 des 5 500 entrepreneurs certifiés de notre réseau.

Environnement de travail

Notre bureau est situé dans le Mile-Ex dans un lumineux loft de style open-space. Vous rejoindrez une équipe tissée serrée, solidaire et enjouée. Il est simple de s’asseoir avec nous pour concocter un horaire flexible et adapté à nos besoins communs.Le port de la cravate est superflu, voir banni. Par contre, le port des pantoufles est conseillé pour améliorer l’efficacité au travail

Votre rôle dans la compagnie

Nous sommes à la recherche d’un ou d'une Agente au service à la clientèle qui pourra offrir un suivi de qualité à nos clients francophones et anglophones de partout au pays.Vos tâches quotidiennes 

• Contacter les particuliers qui ont rempli le formulaire en ligne pour en apprendre plus sur leur projet de rénovation
• Faire le suivi des projets ainsi que répondre aux appels entrants
• Assister les entrepreneurs lors de leur inscription sur le site, la modification de leur profil et donner plus d'informations avant l'inscription
• Participer aux conversations sur notre chat room

La  proposition de projets spéciaux par nos employés est encouragée et appréciée.

Qui recherchons-nous?

Le candidat idéal doit :

• Maîtriser l’anglais et le français à l’oral comme à l’écrit
• Posséder au moins un an d’expérience en service à la clientèle
• Être autonome et avoir un fort sens de l’initiative
• Posséder au moins un an d’expérience administrative
• Être disponible 40 heures par semaine (possibilité d'horaire flexible)
• Les connaissances dans le domaine de la rénovation sont un atout  (nous offrons bien sûr une formation gratuite à tous nos nouveaux employés. Vous ne pouvez pas tout connaître!)