Ambassadeur de la marque

Poste: Ambassadeur de la marque (Associé aux ventes)

Relève du: Gérant du magasin

Fonctions et responsabilités du poste

L’ambassadeur de la marque est responsable de s’assurer que tous les clients des magasins de détail ECCO bénéficient d’un service à la clientèle irréprochable, de stimuler les ventes en vue d’atteindre, voire dépasser les objectifs du magasin, de minimiser les pertes et d’assister le gérant dans toutes les tâches autres que la vente qui contribuent au succès de l’ensemble des opérations du magasin.

• Aider à maximiser le volume de ventes.
• Bonne connaissance du magasin et des objectifs personnels sur une base quotidienne.
• Travailler comme membre d’une équipe pour accomplir les objectifs du magasin.
• Suivre les 6 étapes de la vente et les règles de service au client, tels que définis dans le programme d’Ambassadeur de la marque.
• Éduquer le client par la connaissance du produit. Expliquer les caractéristiques, les avantages et les bienfaits des chaussures pour les aider à prendre de meilleures décisions d’achat.
• S’assurer d’offrir un service à la clientèle hors pair. Faire en sorte que toutes les normes de service à la clientèle aient été respectées lors du passage à la caisse, c.-à-d.: suggérer des produits additionnels, interaction avec le client, le remercier et l’inviter à revenir, et faire preuve de discernement pour régler les problèmes.
• Compétence dans l’opération de la caisse enregistreuse, incluant la responsabilité pour les excédents et les déficits du tiroir-caisse assigné.
• Compétence dans les domaines tels que la prévention des pertes, c.-à-d.: vérifier les numéros de style et les pointures des articles pour éviter les stocks dépareillés, empêcher la dissimulation des articles, le vol des biens, à l’interne comme à l’externe, etc.
• S’assurer quotidiennement de la propreté du magasin et des étalages.
• Assister la direction dans diverses tâches autres que la vente telles que les expéditions, le comptage des stocks, etc.
• Responsable des étalages et de la présentation visuelle des produits.
• Se conformer aux horaires de travail, au code vestimentaire, etc. tel que spécifié dans le manuel de l’employé et le manuel des opérations.
• Garder une attitude positive et contribuer au maintien de la culture d’ECCO pour la passion, l’innovation et le développement durable.
• Autres tâches et/ou projets spéciaux pouvant être assignés.

Qualifications minimales requises:

• Diplôme d’études secondaires ou diplôme équivalent d’éducation générale (GED).
• Pouvoir expliquer clairement les caractéristiques et avantages de nos produits et de notre marque aux clients.
• Connaissances de base en informatique.
• Être capable de soulever jusqu’à 50 lb sur une base régulière.
• Être capable de monter dans une échelle.
• Lire, écrire et parler correctement l’anglais.
• Capacité de s’adapter à des heures de travail variables, ce qui comprend les soirs et fins de semaine.

Type d'emploi : Temps Partiel

Salaire : 13,50 $ /heure

Type d'emploi : Temps Partiel

Type d'emploi : Temps Partiel

Salaire : 13,50 $ /heure

ECCO est une entreprise de fabrication et de vente au détail de chaussures, fondée en 1963 par Karl Toosbuy à Bredebro au Danemark. Au début, la compagnie fabriquait seulement des chaussures, mais depuis, ECCO n’a cessé de s’agrandir pour ajouter la production de cuir, d’accessoires et de maroquinerie.

Chez ECCO notre vision est d’être la meilleure compagnie de chaussures au monde. Nous sommes le seul fabricant de chaussures à posséder et à gérer tous les aspects de sa production ainsi que ses magasins de détail. Nous innovons sans cesse pour améliorer notre capacité de fabriquer des chaussures qui suivent le pied. Chez ECCO, nous sommes guidés par notre respect de la tradition, notre désir d’innovation, notre quête d’excellence, notre engagement envers le service et notre passion.