Analyste Engagement - Equipe des Solutions

Des carrières qui font du chemin

Êtes-vous à la recherche d’une occasion d’apprendre et de progresser? Voici votre occasion de nous aider à tenir les promesses de nos clients.

Heures de travail : 37.5 heures par semaine

Description de poste

Le candidat retenu devra soutenir les Ventes et l’Équipe des Solutions dans l’acquisition ainsi que la rétention des clients par des analyses de données client, l’amélioration des processus et l’identification des opportunités d’affaire dans différents secteurs d’activités afin de les intégrer avec succès dans le réseau de Purolator.

• Identifier et analyser le profil d'expédition des clients face aux services de Purolator
• Travailler en étroite collaboration avec l’équipe des Solutions sur les différents projets logistiques, de la conception de la solution jusqu’à l’implémentation.
• Créer des profils RMT (Revenue Management Tool) à partir des données Excel des clients afin d’en obtenir de l’information de qualité ainsi qu’une visibilité sur toutes les demandes RMT des Finances.
• Analyser le modèle de distribution des clients, en sortir les éléments majeurs, évaluer les impacts et les risques.
• Effectuer des analyses Ad Hoc, non-standards et urgentes afin de supporter l’équipe Engagement des clients.
• Réaliser du matériel de présentation de valeur ajoutée basé sur les analyses effectuées afin de supporter les Ventes dans l’acquisition ou la rétention des clients.
• Concevoir des tableaux de bord de suivi des indicateurs clés de performance (KPI) et de résultats.
• Supporter l’équipe Engagement des clients et les Ventes dans différentes analyses pour des projets Ad-Hoc (verticaux).

Qualifications: 

• Diplôme universitaire, collégial ou expérience équivalente.
• Niveau intermédiaire de Microsoft Office – Word, Excel, Access, Project, Visio, PowerPoint et Outlook
• Capacité de synthétiser des données et d’en identifier les informations importantes
• Aptitudes en analyse et résolution de problème
• Être orienté vers le client et la création de relation
• Forte capacité à communiquer, tant à l'oral qu'à l'écrit
• Bilingue (français/anglais)
• Capable de travailler dans un environnement en constante évolution et favorisant le travail d’équipe
• Motivé, autonome et avec un esprit entrepreneurial
• Expérience antérieur dans l’industrie un atout
• Connaissance de BI, SFDC et MapPoint (un atout)

Purolator valorise la diversité et est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous tenons à remercier tous les candidats pour leur intérêt, mais seuls les candidats sélectionnés pour passer une entrevue seront contactés.

Nous reconnaissons que nos employés et leurs familles sont des intervenants essentiels. Notre entreprise ne sera prospère que si nous offrons à nos employés un milieu de travail sain et sécuritaire et si nous avons les bonnes personnes, aux bons postes, avec le soutien dont elles ont besoin pour réussir. Nous embauchons pour l’attitude et nous formons pour l'aptitude.  Pour en apprendre davantage sur l'entreprise et ses valeurs, visitez le site www.purolator.com.

Chez Purolator, chaque nouvelle journée vous offre l’occasion ainsi qu’à vos collègues de tisser des liens positifs entre vous et avec nos clients afin d’avoir un impact positif sur les collectivités dans lesquelles nous vivons et travaillons.