Région de l'Estrie

Petit tour d'horizon sur le marketing expérientiel

Comment se démarquer alors que l’offre est de plus en plus abondante, que les moyens mis à la disposition des clients pour comparer se multiplient, et que l’uniformisation du nombre de produits est en marche ? Aujourd’hui, les entreprises ne peuvent plus se contenter de vendre : elles doivent se distinguer les unes des autres, autrement que par leurs produits ou services.

Pour ce faire, on associe désormais au produit tout un environnement — d’aucuns diraient un univers — propre à l’entreprise, qui permet au client de vivre une expérience agréable, différente, voire inoubliable, qu’il associera ensuite à l’entreprise. C’est ce que l’on appelle le marketing expérientiel. Avec cette approche de la vente, le produit n’est plus qu’un élément d’un dispositif, d’un ensemble plus vaste.

En effet, le client s’attend à ce que la marque utilise les données qu’il lui concède et qui permettent de construire les profils clients, pour créer de la valeur et lui offrir une expérience personnalisée. Et cette dernière doit être cohérente à travers tous les canaux de vente.

À quoi ressemble une journée dans notre compagnie?

  • Apprendre les techniques de présentations de vente des produits de nos différents clients
  • Travailler étape par étape en étroite collaboration avec les chargés de compte senior
  • Encadrement et formation continus par les chefs d’équipes
  • Représenter nos clients de renommée au Canada

Qualifications:

  • Professionnalisme
  • Bon communicateur et autonome
  • Capacité d’écoute des clients et de résolutions de problèmes
  • Attitude positive
  • Aptitude pour le service-conseil
  • Aimer le face à face (B2B- B2C)
  • Toute expérience jugée pertinente sera considérée

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