Chargé de commandes

Sous la supervision du directeur estimation et administration des ventes, le chargé de commandes supporte son client dans l'ensemble des activités menant à la réalisation de sa commande de mobilier.

Principales responsabilités

• Agir à titre de contact principal pour le client, afin de traiter ses demandes diligemment;
• Supporter techniquement le client, faire une analyse adéquate de ses besoins et l'orienter vers les solutions optimales que l'entreprise peut lui offrir;
• Interpréter les plans et devis soumis par le client;
• Planifier et coordonner les dossiers avec le service d'estimation, traiter les demandes de soumissions c'est-à-dire; recevoir et préparer les demandes pour l'équipe d'estimation;
• Être la couroi de transmission entre le client et les divers départements internes, tel le département de mise en production sur la faisabilité de certains meubles;
• Inspecter le travail en cours pour assurer la conformité avec le bon de commande le respect des standards de qualité de l'entreprise. Soulever les problèmes s’il y a lieu et proposer des solutions afin de respecter le contrat et  l'échéancier;
• Coordonner les commandes avec la production et l'expédition selon les échéanciers du client et effectuer le suivi après livraison pour mesurer la satisfaction du client;
• Toutes autres tâches connexes.

Profil recherché

• DEC en génie mécanique et/ou formation en architecture ou autre formation jugée équivalente;
• Avoir trois à cinq années d'expérience dans un poste similaire;
• Bilinguisme complet tant à l'oral qu'à l'écrit;
• Connaissance des supports interactifs et des logiciels informatiques et spécifiques au domaine;
• Habileté à lire et de comprendre des plans et des devis;
• Aimer travailler en équipe et de aptitude à gérer des situations difficiles;
• Leadership, dynamisme, esprit de synthèse, souci du détail, débrouillardise, sens de l'organisation et des responsabilités;
• Capacité à travailler sur plusieurs dossiers à la fois;
• Avoir le sens du service à la clientèle et aptitudes en négociation;
• Connaissance du domaine des laboratoires (un atout).