Chef (de service) de l'expérience en magasin

Description de l'entreprise

Notre agence recrute, gère et supervise des équipes de représentants, de démonstrateurs alimentaires et d’agents promotionnels dans toutes les grandes villes canadiennes et américaines en plus de suivre l'exécution de diverses campagnes expérientielles pour clients et partenaires.

Nous sommes à la recherche d'un(e) candidat(e) parfaitement bilingue qui a la capacité de travailler au sein d’une équipe dévouée, qui est motivé(e) à relever des défis de taille et peut travailler sous pression et sait gérer le stress, peut suivre plusieurs dossiers à la fois, a la capacité de déterminer les priorités, évolue positivement à travers un horaire irrégulier (quelques soirs et suivis de fds au besoin) et qui s’engagera au plus haut niveau d'excellence dans un environnement exigeant et toujours évolutif.

Ce poste requiert une personne ayant d'excellentes aptitudes administratives, de résolution de problèmes et qui garde toujours son sang froid avec une attitude positive et agréable lors de situations ou projets à haut niveau de stress.

Titre du poste

Chef (de service) de l’expérience en magasin

Principales Responsabilités :

• Développer et gérer les équipes de démonstrateurs en point de vente.
• Gérer l’équipe de coordonnateurs de l’expérience en magasin à l’interne
• Travailler en étroite collaboration avec nos différents clients;
• Effectuer le budget, assurer la vérification des dépenses ainsi que le respect des budgets établis.
• Assurer un suivi avec les superviseurs des différents territoires.
• Prendre en charge les exigences relatives aux éléments suivants : recrutement d’équipes, gestion des ressources humaines, préparation des documents d’installations des kiosques ou équipem ents;
• Assurer une communication fluide et efficace entre tous les intervenants (magasins, équipes, fournisseurs, superviseurs, collègues, etc);
• Produire, gérer et faire respecter les horaires des équipes;
• Cultiver et établir des relations de qualité avec les partenaires internes et externes;
• Produire les rapports post-mortem d’activités en magasin avec analyses et recommandations;
• Produire et effectuer des séances de formation pour le personnel;
• Assurer un rôle de leadership et donner l’exemple sur le terrain lors des tournées.

Qualités & Aptitudes Requises

• Parfaitement bilingue (Ang/Fr) (à l'oral et à l'écrit).
• Excellentes compétences en informatique : traitement de texte, gestion de bases de données (Google Docs), suite Office (Excel particulièrement) et de communication électronique
• Excellent sens de l’organisation; capacité à gérer simultanément plusieurs tâches et à établir des priorités
• Capacité exceptionnelle de s'adapter efficacement à un environnement de travail exigeant et variable, d’exécuter de nombreuses tâches à la fois, d’étirer des budgets limités, d'équilibrer les demandes continues, de prioriser les projets et de respecter les échéanciers.
• Excellente aptitude à travailler en équipe
• Expérience et connaissance en marketing événementiel, en communication, en planification d’événement ou en recrutement et gestion d’ambassadeurs de marque.
• Excellente connaissance grammaticale et une capacité à générer des correspondances écrites de haute qualité.
• Présentation soignée
• Doit posséder un permis de conduire valide

Expérience requise : 

• Formation complétée (BAC) en marketing, administration, gestion, communication, logistique ou autre domaine pertinent
• Expérience dans l’industrie alimentaire ou en épicerie
• Expérience dans un poste de recrutement ou de R.H.(atout)
• 5 ans d’expérience à temps plein dans un poste de gestion d’événement ou d’activité promotionnelle, de marketing ou de communication