Chef d'équipe – Assistance routière

Nous sommes à la recherche d’un spécialiste du dépannage automobile pour notre Assistance routière. Vous êtes organisé et dynamique? Vous avez du leadership? Joignez-vous à nous!

Votre mission

• Contrôler la qualité du service et assurer le bon déroulement des activités au sein de l’équipe.
• Assurer la conformité de l’équipement de dépannage avec les lois et les règlements qui régissent cette activité.
• Encadrer et mobiliser les membres de votre équipe, être à leur écoute et favoriser une bonne ambiance de travail.
• Collaborer à l’évolution du secteur, faire des suggestions et proposer des solutions pour continuer d’améliorer la qualité du service et les méthodes de travail.
• Participer au programme Assistance batterie.
• Travailler en collaboration avec l’équipe de l’expérience client.
• Effectuer des dépannages de complexité supérieure ainsi que des réparations mécaniques mineures sur les voitures des membres.
• Effectuer d’autres tâches connexes.

Votre profil

• Diplôme d’études secondaires.
• Minimum de 5 années d’expérience en dépannage et bonne connaissance de la mécanique automobile.
• Bilinguisme (obligatoire).
• Connaissance des systèmes Axis, de la suite Office ainsi que des activités de l’Assistance routière de CAA-Québec (des atouts).
• Certification WreckMaster (un atout).
• Bonnes aptitudes de communication tant à l’oral qu’à l’écrit.
• Leadership, autonomie, dynamisme et entregent.
• Capacités de planification et d’organisation.
• Bonne gestion du stress.

Vos avantages

• Ambiance d’entraide et dynamique – travaillez dans le respect et le plaisir!
• Régime de retraite.
• Assurances collectives flexibles.
• Programme de prime au rendement.
• Nombreux rabais : voyages et articles de voyage, hôtels, centres de conditionnement physique, carte de membre CAA-Québec, etc.
• Et bien plus!

Bon à savoir

• Poste régulier à Lachine.
• Horaire variable de 40 h par semaine (jour, soir et fin de semaine).
• Les personnes retenues pour les entrevues devront fournir leur dossier de conduite ainsi qu’une copie de leur diplôme d’études secondaires.
• Numéro de concours : 2017-181.

Faites partie d’une équipe fière d’aider des milliers de personnes chaque jour!