Chef d'équipe - Junior

Notre client, une grande entreprise dans le domaine des meubles et de décoration, est à la recherche d’un chef d’équipe pour gérer leur centre de soutien aux magasins situé à pointe-claire dans l’ouest de l’île.

Vous êtes une personne passionnée par le service à la clientèle et vous avez de l’expérience comme superviseur ou chef d’équipe et vous avez de la facilité à gérer une équipe de travail? Postulez dès maintenant!

Basée à Montréal, la compagnie opère une centaine de magasins à travers le pays et se spécialise dans la vente en boutique, en ligne ou par téléphone. Il s’agit d’une entreprise de renommé où prime un environnement de travail stimulant et où le développement professionnel et le support aux employés est primordial.

En collaboration avec le superviseur, vous devrez :

• Répondre au appels entrant avec les agents
• Vous assurez du bon déroulement du centre de contact client.
• Faire preuve de leadership et être apte à résoudre des conflits
• Assurez de l’atteinte d’objectifs de chacun des membres de votre équipe de travail.
• Vous serez en charge de la formation, de l’élaboration de stratégies et de créer un environnement de travail positif où la contribution des employés.

Poste : chef d’équipe

Lieu : Pointe-claire

Salaire : 38 à 43k selon expérience

Horaire : Lundi au dimanche (jour/soir/fin de semaine)

Avantages

• Poste permanent
• Entreprise renommée
• Avantages sociaux complets après 3 mois (assurance vie, dentaire )
• Rabais sur les produits en magasin après 3 mois
• Environnement de travail accueillant (12 jours de vacance après 1 an, gym, stationnement)
• Tenu business casual (jeans permis)

Qualifications

• Avoir plus d’une année d’expérience en tant que chef d’équipe ou de superviseur
• Diplôme d’étude collégiale ou l’équivalent
• Être intéressé par le domaine de meubles et de décorations et la vente en ligne
• Parfaitement bilingue Anglais/Français
• Être disponible pour travailler du lundi au dimanche (jour/soir/ fin de semaine) pour un total de 37.5 heures/ semaine.
• Capacité à travailler de façon autonome et d’assurer une gestion quotidienne de l’équipe d’agents

Si vous êtes intéressé par le poste, vous pouvez communiquer avec nous par courriel  ou par téléphone et il nous fera plaisir de répondre à vos questions et de vous aider dans votre recherche d’emploi!