Client-mystère

Pionnière du contrôle de la qualité du service à la clientèle, depuis 1997, C3 Client Satisfaction est une entreprise spécialisée dans la recherche de satisfaction-client sur le terrain et dans les événements pour tous les types de commerces de détail et de service, à travers le Canada.

Description:

Sous la supervision du chargé de projet C3, le candidat choisi sera responsable de visiter quelques commerces à Montreal (Rive Nord/Rive Sud) afin de vérifier des points précis concernant le service à la clientèle (prix, affichage), de vérifier si le protocole des entreprises est respecté (uniforme, accueil, activité des employés) et de tester la connaissance des employés en posant des questions prédéterminées (disponibilité, emplacement, services offerts ou conseils d’utilisation de produits).

Des formulaires informatiques sont à remplir immédiatement après les visites. L’identité de la personne demeure confidentielle.

Conditions diverses:

La personne doit avoir la flexibilité pour se déplacer durant les heures normales d’ouverture de commerce. Le candidat doit obligatoirement avoir accès à un véhicule, un ordinateur et à l’internet. Possibilité de plus d'heures selon vos disponibilités.

Compétences recherchées:

Le candidat idéal est une personne travaillant déjà dans le domaine de l’enquête, de la cueillette de données et/ou les sondages et qui désire des heures supplémentaires. La personne doit avoir une EXCELLENTE grammaire écrite et verbale. Les contrats varient de 45 à 90 minutes sur les lieux. Possibilité de faire plus d'heures. Dépendamment de son horaire et de sa flexibilité à effectuer les différents mandats.

Précisions additionnelles:

Vous devrez OBLIGATOIREMENT vous inscrire en ligne pour accéder au détail de chaque contrat et recevoir des notifications des nouveaux contrats dans votre région. À l’inscription, SVP choisir QUE les villes près de votre résidence, puisque nous ne payons AUCUN kilométrage.