Commis aux sinistres (L15-18)

L'essentiel, c'est toi.

Tu veux une job « tout inclus » et tu souhaites contribuer au succès d’une organisation, joins-toi à La Capitale et viens te dépasser dans une entreprise où les défis et les projets se succèdent.

Tu relèveras les défis professionnels suivants :

• Procéder de façon journalière au dépouillement et à l'acheminement du courrier, à la distribution du courrier des experts en sinistres externes, à la vérification et au classement des dossiers;
• Voir à la numérisation des pièces de courrier et autres pièces justificatives destinées aux dossiers d’indemnisation, et ce, à l’aide du logiciel prévu à cette fin. Retourner les documents physiques aux personnes adéquates;
• Recevoir les appels téléphoniques, fournir les renseignements d'usage s'il y a lieu, prendre en note et distribuer les messages aux experts en sinistres par voie de courriel. Fournir occasionnellement les informations aux clients et aux fournisseurs en ce qui a trait aux couvertures dans les cas de location et aux confirmations de franchise;
• Transférer les appels aux experts en sinistres dans le cas des nouvelles réclamations où le client n’a pas eu son premier contact et transférer les nouvelles réclamations dans le DAA;
• Vérifier les courriels reçus du télémarketing et du télépéage (service 24 heures) et remettre les documents au soutien technique.

Profil recherché :

• Diplôme d’études professionnelles en bureautique ou l’équivalent;
• Bonne connaissance des contrats automobile et habitation;
• Connaissance de base en comptabilité;
• Très bonne connaissance de la langue française tant parlée qu’écrite;
• Connaissance de base du plan de répartition des risques;
• Le bilinguisme est un atout.