Commis aux soumissions et aux réclamations #10045

Une entreprise de Sherbrooke est à la recherche d’un ou d'une commis aux soumissions et aux réclamations pour occuper un emploi permanent,  à temps plein.  Vous êtes une personne organisée et professionnelle? Nous voulons travailler avec vous! 

Notre mission est de bien servir notre clientèle en offrant des produits et des services de qualité dans le respect des personnes, de nos partenaires et de l'environnement. Ne manquez pas cette opportunité de carrière et postulez maintenant!

Vos responsabilités professionnelles

• Vérifier la nature des demandes et traiter les réclamations (garanties);
• Remplir toute la documentation nécessaire et l’acheminer au fournisseur;
• Assurer un suivi rigoureux de toutes les démarches auprès des différents fournisseurs;
• Ouvrir et fermer les bons de travail (clients et garanties) et les classer;
• Remettre au responsable des comptes clients tous les documents pour le traitement des écritures de fin de mois (soldes, paiements effectués et crédits);
• S’assurer que les pièces défectueuses soient retournées au bon fournisseur;
• Émettre une facture au client pour les réclamations non couvertes et non autorisées;
• Former le personnel à l’interne quant aux dispositions ou aux changements concernant les garanties;
• S’assurer que les exigences des manufacturiers sont respectées dès le début des réparations;
• Répondre aux questions des clients au comptoir et par téléphone;
• Expliquer aux clients les dispositions relatives aux garanties;
• Toutes autres tâches connexes.

Les avantages qui vous sont offerts

• Un régime d’assurance collective (vie, invalidité, courte durée);
• Un REER collectif;
• Des formations payées;
• Une ambiance de travail agréable et conviviale;
• 13 jours fériés par année;
• Divers événements organisés pour les employés.

Exigences

• DEP ou DEC dans un domaine relié à la mécanique;
• Expérience pertinente dans un concessionnaire automobile ou camion ou connaissances en mécanique;
• Excellente connaissance du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit;
• Aisance avec l’informatique;
• Sens de l’organisation, rigueur et minutie;
• Bon esprit d’équipe.