Commis comptes recevables et service à la clientèle

À titre de commis aux comptes recevables et service à la clientèle, vous gérez l’ensemble des transactions client de nos clubs.

Vous chapeautez le processus de collection des comptes recevables. Vous agissez avec diligence et impartialité afin de traiter les demandes de transactions provenant des membres et des employés de nos clubs. Vous travaillez à l’élaboration d’outils pour améliorer l’expérience client.

Principales fonctions

• Effectuer le recouvrement des comptes en souffrances
• Gérer les demandes de transactions en provenance des clients et des employés (demandes via e-mails et appels téléphoniques)
• Gérer la facturation et le service à la clientèle des comptes corporatifs
• Effectuer des validations de la base de données afin de limiter les erreurs de traitement
• Autres tâches administratives connexes

Exigences :

• Bilingue à l'oral et à l'écrit
• Minutieux, structuré, bon communicateur et possède une bonne approche client
• Connaissance de Excel et bonne aisance avec les outils informatiques
• 2 ans d’expérience dans un poste similaire

*Le masculin est utilisé afin d'alléger le texte

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