Commis téléopérateur temps partiel

Nous sommes présentement à la recherche d’un commis téléopérateurpour la durée de 12 mois ( rempalcement congé parental)  Nous vous invitons à poser votre candidature pour joindre une équipe enthousiaste dans un environnement dynamique!

STATUT : Poste permanent à temps partiel (en moyenne  25 heures/semaine).

LIEU DE TRAVAIL: Ville Saint-Laurent à 5 minutes de marche du métro Du Collège.

SALAIRE : Selon la grille en vigueur  de la convention collective

Tâches et responsabilités

• Répondre aux appels des membres en trouvant des solutions à leurs requêtes.
• Prendre les commandes et paiements en conseillant  les membres dans les choix.
• Exécuter divers travaux administratif (répondre aux courriels et courriers, ajustement de compte client).

Compétences 

• Avoir un très bon sens de l’écoute et de l’entregent
• Être orientée dans le  service à la clientèle  et la vente
• Posséder une grande détermination à atteindre les objectifs de vente.
• Être patient et  avoir une attitude positive.
• Avoir un sens poussé de l’analyse
• Savoir réagir de manière proactive et être autonome
• Être de nature assidu et ponctuelle
• Aime autant le travail seul et en équipe
• Posséder d’excellentes aptitudes de communication en français verbale et écrite.
• Avoir la capacité à travailler avec les logiciels Windows tel que Word, Excel, Outlook et Internet.

Exigences requises 

• Posséder un minimum de 2 ans d’expérience en centre d’appel au service à la clientèle
• Expérience dans la vente (un atout majeur)
• Avoir une connaissance du livre numérique (un atout)
• Être titulaire d’une attestation d’études collégiales (AEC) en vente conseil (un atout)
• Pouvoir fournir une disponibilité  en tout temps du lundi au vendredi de 9h à 17h00

Bénéfices et avantages

• Formation complète au poste de commis téléopérateur
• Jusqu’à 40% de rabais sur les produits vendus au Club.
• Équipe de travail axée sur l’entraide pour l’atteinte des objectifs.
• Programme d’animation et de motivation du personnel.

Depuis plus de 35 ans, Québec Loisirs est le plus grand Club de livres francophone en Amérique du Nord. Le Club a pour mission d’offrir à ses 80.000 membres une vaste gamme de livres et autres produits culturels à des prix compétitifs. Québec Loisirs se distingue par la sélection et la qualité de ses divers produits : livres, CD, DVD, jeux, jouets et produits bien-être.

Toute personne intéressée doit faire parvenir son curriculum vitae en répondant à cette offre ou par télécopieur au (514) 738-1131.