Conseiller au support technique - produits électriques industriels

Notre client, une entreprise spécialisée dans la vente et la distribution de produits électriques industriels, spécialisée dans les moteurs électriques, les contrôles et les produits de transmission de puissance, est actuellement à la recherche d’un conseiller au support technique.

Nature du Poste

Sous la supervision du directeur technique, vous aurez pour mandat d’offrir un support technique à l’équipe des ventes afin de permettre à l’entreprise d’offrir un service à la clientèle de haut niveau. À ce titre vous verrez à :

• Supporter l’équipe des ventes pour les projets plus complexes et être en mesure de proposer une offre solide et personnalisée aux clients ;
• Effectuer au besoin des présentations chez les clients avec les représentants ;
• Analyser, identifier et résoudre les problèmes techniques survenant chez les clients ;
• Analyser et comprendre les différentes défaillances survenues chez les clients afin de s’assurer de corriger et d’améliorer les produits offerts par l’entreprise ;
• Effectuer l’analyse du potentiel de nouvelles lignes de produits et de nouvelles technologies et faire des recommandations sur leur pertinence à la direction de l’entreprise ;
• Analyser, lors du processus de mise en marché de nouveaux produits, des échantillons fournis par les manufacturiers pour relever tous les points à améliorer avant de présenter le produit final à la clientèle ;
• Voir à l’amélioration constante de l’offre de produits à travers l’application de la méthode de contrôle de qualité des produits ;
• S’assurer que les différentes fiches techniques publiées pour les produits sont disponibles, à jour et complètes ;
• Préparer er effectuer des présentations informatives des produits auprès de l’équipe des ventes ;
• Effectuer toutes autres tâches compatibles avec vos fonctions.

Qualifications requises

• DEC en génie électrique, électronique industrielle, DEP en électromécanique des systèmes automatisés, en électricité d'entretien ou autre formation pertinente ;
• Expérience dans le domaine des produits électriques;
• Minimum de 3 années d’expérience pertinente ;
• De bonnes connaissances des moteurs électriques et des variateurs de fréquence seront considérées comme étant un atout important ;
• Posséder de fortes aptitudes au niveau du service à la clientèle ;
• Très bonne maitrise du français et de l’anglais parlés et écrits ;
• Des connaissances de basse en programmation seront un atout.

Éducation / formations

D.E.P. en électricité d'entretien, D.E.P. en électromécanique de systèmes automatisés, Tech. Électronique industrielle, Tech. génie électrique

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