Conseiller Bilingue en Service à la Clientèle – Assurance

Vous êtes basé(e) à Halifax et souhaitez lancer une carrière enrichissante dans le domaine de l’assurance? Vous aimez aider les autres, résoudre des problèmes et faire partie d’une équipe soudée, axée sur le service client?

Si vous êtes bilingue en anglais et en français, et que vous avez à cœur d’offrir un service exceptionnel, cette opportunité est l’occasion parfaite de bâtir une carrière à long terme au sein d’une entreprise reconnue — ici même à Halifax.

Nous recherchons des personnes motivées, prêtes à devenir des Agents d’assurance certifiés et à évoluer dans le secteur financier et de l’assurance. Que vous cherchiez la stabilité, le développement professionnel ou un rôle qui a du sens au quotidien, cette offre coche toutes les cases.

Lieu : Halifax, Nouvelle-Écosse
Date d’entrée en poste : Mai/Juin 2025
Type de poste : Permanent, Temps plein
Horaire : 35 heures/semaine | Lundi au samedi, entre 8 h et 23 h
Langues requises : Maîtrise du français et de l’anglais

Échelle salariale :
53 250 $ par an (anglais seulement)
55 250 $ par an (bilingue anglais et français)

Avantages

• Rémunération concurrentielle avec avantages sociaux et congés payés dès le premier jour
• Poste permanent à temps plein, 35 heures garanties par semaine
• Congé le dimanche pour un meilleur équilibre travail-vie personnelle
• Formation payée menant à la certification d’Agent d’assurance IARD
• Parcours de carrière clair et évolutif dans les domaines de l’assurance et des finances
• Milieu de travail inclusif, équipe soudée et culture d’entreprise forte
• Possibilités concrètes d’avancement et de développement professionnel
• Rejoignez une entreprise établie et reconnue, qui valorise les talents de la communauté d’Halifax

Responsabilités

• Répondre aux appels entrants en anglais et en français (35 à 50 appels/jour)
• Soutenir les clients pour leurs questions en assurance auto et habitation
• Offrir un service à la clientèle exceptionnel à chaque interaction
• Conseiller les clients en fonction de leurs besoins spécifiques
• Accompagner les clients dans le processus de réclamation : remorquage, expertises, explication de la couverture
• Suggérer des produits d’assurance additionnels selon les besoins du client
• Collaborer avec les équipes internes et les fournisseurs externes
• Tenir à jour une documentation précise et complète
• Faire de chaque contact client une expérience positive qui renforce la réputation de l’entreprise

Qualifications

• Bilingue en français et en anglais, avec d’excellentes compétences de communication orale et écrite, vous interagirez avec des clients à travers tout le Canada.
• Nous recherchons des candidats possédant au moins 2 à 3 ans d’expérience démontrée en service à la clientèle ou en centre d’appels, que ce soit dans des rôles de vente et service ou dans le service client, dans des secteurs tels que le commerce de détail, l’hôtellerie, la finance, les centres de contact ou les soins de santé.
• Communicateur(trice) confiant(e) et clair(e), capable de créer un lien de confiance avec les clients
• Capacité à rester calme sous pression, flexible et axé(e) sur les solutions
• À l’aise avec l’utilisation de plusieurs systèmes, solides compétences informatiques et en dactylographie
• Minutieux(se), organisé(e), avec un grand souci du détail
• Attitude professionnelle, positive, et ouverture à l’apprentissage
• Capacité à passer une vérification des antécédents judiciaires et de crédit avec succès

Un atout : Expérience dans l’industrie de l’assurance ou des services financiers

Sommaire

Cette opportunité vous intéresse? Nous serions ravis d’en discuter avec vous!

N’hésitez pas à partager cette offre avec toute personne de votre entourage qui pourrait correspondre au profil recherché.

Lieu : Halifax, N.-É.
Titre du poste : Conseiller(ère) Bilingue en Service à la Clientèle – Assurance

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