Conseiller d'information d'affaires

Notre client est un organisme reconnu dans le secteur du développement économique au Québec, ayant un modèle d’affaires distinctif en offrant des services personnalisés aux entreprises de l’Est-du-Québec. Cette organisation, bien établie dans la région de Québec, désire s’adjoindre des services d’un professionnel en information d’affaires afin d’offrir un service de qualité supérieure ainsi que les informations les plus justes pour la précieuse clientèle.

Le titulaire du poste doit assister les entrepreneurs dans l’avancement de leurs projets d’affaires. Il effectuera des recherches d’information sur le financement de projets, sur les permis et règlements d’opération et toute autre source d’aide aux entreprises. Le cœur du travail consistera à développer des relations durables avec des clients en répondant efficacement à leurs besoins d’information.

Responsabilités

• Répondre aux demandes d’information reçues par les clients;
• Analyser les besoins spécifiques des clients et effectuer les recherches d’information d’affaires (programme d’aide financière et technique, permis et règlements d’opération, ressources et expertises spécialisées, etc.);
• Livrer les résultats de recherche, selon les procédures, échéances et normes de qualité établies;
• Accompagner les clients dans l’élaboration de leur modèle ou plan d’affaires;
• Fidéliser la clientèle en assurant sa satisfaction et en proposant d’autres services à valeur ajoutée;
• Participer au rayonnement de l’organisation par des présentations de services, le développement et l’animation d’ateliers thématiques, la rédaction de contenus informatifs, la présence à des foires et événements du secteur, etc.;
• Participer à la prospection et aux contacts de clients potentiels;
• Développer et entretenir d’excellentes relations avec les organismes collaborateurs;
• Participer au processus complet d’évaluation de la satisfaction de la clientèle dans l’atteinte des mesures de rendement fixées;
• Assurer la gestion de la documentation et des références d’information.

Profil recherché

Vous êtes reconnu par vos habiletés relationnelles de par vos relations professionnelles établies? Vous avez un esprit d’analyse qui vous permet de bien comprendre les besoins de vos clients et en raison de votre grande capacité d’écoute? La rigueur et le sens de l’organisation sont des compétences qui vous décrivent bien? Vous êtes la personne qui nous faut!

Qualification

• Diplôme en administration, entrepreneuriat, marketing, gestion commerciale ou autres domaines connexes;
• 3 années d’expérience pertinentes en entrepreneuriat, services-conseils ou en développement économique;
• Bonne maîtrise des outils technologiques tels que la suite Office, la recherche d’information sur le web, la communication via Skype et les réseaux sociaux;
• Bonne maîtrise de la langue française autant à l’oral qu’à l’écrit;
• Niveau d’anglais intermédiaire, sera jugé comme un atout.