Conseiller en croisières

Conseiller en croisières

Le domaine du voyage vous passionne? Vous êtes un spécialiste des croisières? Vous avez à cœur de toujours offrir un service de qualité à la clientèle? Nous avons besoin de vous!

Votre mission

• Renseigner les conseillers en voyages et les guider dans le choix d’une croisière en tenant compte des besoins de leurs clients.
• Trouver le meilleur produit à proposer au client selon sa demande : destination, prix, type de cabine, etc.
• Expliquer aux conseillers les différences entre les différents croisiéristes et les navires (clientèle, tonnage, etc.).
• Contacter les fournisseurs pour effectuer des réservations ou des changements dans les dossiers, et effectuer des paiements.
• Réserver les cabines dans les différents systèmes (Polar Online, CruisingPower, etc.).
• Confirmer les options, les changements et les paiements par écrit; vérifier les documents de voyage et les acheminer.
• Comptabiliser les réservations dans le système et effectuer le suivi avec le service des finances.
• Accomplir des tâches connexes au besoin.

Votre profil

• Expérience d’au moins 2 ans dans un poste similaire dans l’industrie des croisières.
• Formation en tourisme ou dans un domaine pertinent.
• Connaissance des systèmes de réservation utilisés dans le milieu des croisières.
• Bonne maîtrise de l’anglais et du français.
• Entregent et souci de répondre adéquatement aux besoins de la clientèle.
• Bonne capacité à travailler sous pression, sens de l’organisation, initiative et autonomie.

Vos avantages

• Ambiance familiale et dynamique – travaillez dans le respect et le plaisir!
• Salaire compétitif.
• Possibilité de faire carrière chez CAA-Québec.
• Nombreux rabais : voyages et articles de voyage, hôtels, centres de conditionnement physique, etc.
• Conférences et activités santé.
• Et bien plus!

Bon à savoir

• Poste occasionnel
• Horaire variable (35 h/semaine) comprenant les soirs et les fins de semaine.
• Les personnes retenues pour les entrevues devront fournir une copie de leur diplôme d’études secondaires.
• Numéro de concours : 2017-15.