Conseiller en gestion et recrutement

Présentation de l’entreprise :

Serespro est une compagnie spécialisée en gestion de projets et de services ainsi qu’en placement et recrutement de professionnels dans le secteur de la santé, de la réadaptation et de l’éducation. Notre entreprise est reconnue pour l’élaboration et la mise en place de services spécialisés auprès de firmes privées et d’établissements publics. Desservant également, via nos services à domicile, l’ensemble des familles du Québec, nous avons à cœur la qualité des services rendus ainsi que de faire vivre une expérience irréprochable à notre clientèle.

Depuis la création de l’entreprise en 1998, nous nous démarquons par notre approche et notre fonctionnement uniques axés sur le service à la clientèle, la gestion de dossiers et le recrutement des meilleurs candidats afin de combler la pénurie de services en donnant accès aux professionnels de la santé et de l’éducation.

Notre équipe est composée, entre autres, de conseillers en recrutement dynamiques qui ont pour mission de dénicher, sélectionner et encadrer des candidats professionnels, flexibles et déterminés à faire progresser notre clientèle éprouvant des difficultés physiques, psychologiques et/ou sociales. Travaillant autant avec nos homologues spécialisés en ressources humaines qu’avec les familles du Québec, nos employés ont à cœur nos clients et mettent de l’avant un service professionnel et chaleureux.

Tâches et fonctions

Serespro est présentement à la recherche d’un conseiller en acquisition de talents pour la division des services éducatifs et des services à domicile. Cette personne s’acquittera des missions relatives à cette division de l’entreprise.

Les principales tâches sont:

Recrutement :

• Appels sortants auprès de candidats du domaine de la réadaptation et de l’éducation
• Mise à jour des professionnels via notre base de données
• Affichage sur des sites d’emploi
• Sourcing pour des mandats ciblés
• Analyse, traitement et gestion des candidatures reçues
• Entrevue de sélection auprès des candidats retenus
• Représentation de Serespro lors d’événement externe (Foire, présentation aux clients)
• Entrée de données (CV reçus, candidatures spontanées, listing etc)
• Recherche via Linkedin et autres sites pertinents Internet

Gestion de dossiers clients/professionnels

• Appels sortants auprès de candidats du domaine de l’éducation et de la réadaptation
• Gestion RH (des vacances, congés, absence, problème en emploi) des employés à contrat
• Gestion satisfaction clients actifs pour Serespro (utilisation d’outils pour connaître leur satisfaction)
• Gestion et suivi des contrats auprès des clients actifs
• Coordonner les rendez-vous, les annulations de rendez-vous afin d’offrir un bon service à la clientèle
• Gestion et administration des demandes pour une école spécifiquement assignée au conseiller (ou autres établissements)

Coordonnateur de dossiers pour des mandats en établissement

• Gestion des dossiers RH des professionnels assignés à l’établissement
• Recrutement des professionnels pour l’établissement client
• Gestion des rendez-vous et des horaires
• Gestion des imprévus
• Service à la clientèle
• Représentation lors des événements reliés aux clients assignés

Maintenir des liens clients et développement de nouveaux marchés

• Appels sortant auprès des clients actifs
• Appels sortants de développement de marché auprès de nouveaux clients
• Mise à jour des coordonnées des clients connus –suivi des changements internes des organisations
• Gestion, intégration et mise en place de projets internes de Serespro

Autres compétences recherchées

• Expérience avec le service à la clientèle, le recrutement par téléphone ou une expérience en vente.
• Bilingue
• Entregent
• Habileté à communiquer clairement
• Habileté à la gestion de dossiers
• Maîtriser EXCEL, WORD, POWER POINT