Conseiller en implantation, ressources matérielles et inventaire

DESCRIPTION DU POSTE

Le conseiller en implantation a pour principales responsabilités de mener à terme des projets liés à l’intégration de nos systèmes informatiques en clientèle. Vous serez non seulement en charge de la formation des utilisateurs mais aussi de la préparation des synopsis de cours ainsi que de la création des guides de formation et d’implantation. Vous guiderez également le client à travers l’analyse de ses besoins logiciels afin d’optimiser l’utilisation des systèmes. Vous devrez communiquer de façon régulière avec les divers intervenants impliqués dans le projet, tant internes qu’externes, afin d’assurer le succès de l’implantation et de la formation. Vous devrez voyager régulièrement (75%) à travers le Québec et occasionnellement en Ontario.

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS

• Recueille et analyse les besoins de la clientèle lors de la mise en place des solutionsinformatiques ;
• Participe au déploiement et la mise en oeuvre des solutions informatiques ;
• Conseille le client dans l’implantation de solutions informatiques, explique l’ensemble desfonctionnalités offertes et suit le client dans la mise en place (configuration et mise en service)tout en respectant les normes de qualité ;
• Rédige des rapports et des comptes rendus et s’assure du suivi auprès du client ;
• Prépare des documents pédagogiques relatifs à la formation pour la clientèle et des guidesd’implantation ;
• Participe à l’élaboration de plan de projet ;
• Supporte le département des ventes en participant à l’élaboration des propositions pour lesclients potentiels ainsi qu’en effectuant des démonstrations de logiciels à titre d’expert;
• S’acquitte de toutes autres tâches connexes reliées au poste, demandées par son supérieur.

EXIGENCES ET APTITUDES PROFESSIONNELLES

Essentielles :

• Connaissances exhaustives en ressources matérielles, processus d’achats et inventaire;
• Connaissance de base de la suite Microsoft Office dans un environnement Windows etapprofondie des chiffriers Excel ;
• Connaissance de base d’un environnement technologique informatisé ;
• Habileté de communication à divers types d’audience par exemple, notions techniques à uneaudience non technicienne où notions d’affaires à une audience technicienne ;
• Habileté à faire preuve de jugement critique dans diverses situations, orienté solution ;
• Habileté à intervenir avec différents niveaux hiérarchiques ;
• S’exprime clairement tant à l’oral qu’à l’écrit ;
• Bon esprit de synthèse ;
• Capacité d’analyser et d’interpréter de l’information en vue de résoudre des problèmes et defaire des recommandations;
• Entregent (relations interpersonnelles, être doué pour la communication interpersonnelle);
• Être disponible pour des déplacements au Québec et en Ontario (75%) ;
• Autodidacte et Autonome.

Importantes

• Habileté de présentation devant une grande audience ;
• Habileté en rédaction de documents ;
• Excellente gestion du temps et des priorités ;
• Être à l’aise avec les méthodologies d’implantation ;
• Faire preuve de créativité ;
• Bilingue.

Atout

• Connaissance de base des logiciels Virtuo SV et/ou Virtuo SM (Magistra) ;
• Connaissance d’Access ;
• Connaissances en ressources financières.

FORMATION ET EXPÉRIENCE DE TRAVAIL

• Détenir une formation pertinente et avoir une excellente maîtrise des processus d’affaires desressources matérielles ;
• Diplôme d’études collégiales ou baccalauréat ou combinaison de formation et d’expérience ;
• 3 à 5 années d’expérience en ressources matérielles où, minimum de 3 années d’expérience àtitre de conseiller en implantation de système où, 5 années à titre de formateur expert d’unsystème d’information ;

Atout

• Expérience dans l’industrie de la santé ou organismes publics/parapublic ou de services ;
• Posséder de l’expérience concrète en réingénierie des processus d’affaires et être à l’aise avecles méthodologies standards de revue de processus et de gestion du changement.