Conseiller en services / Centre Voyages

Offrir un service à la clientèle de qualité est primordial pour vous? Vous aimez les voyages et adorez aider les gens à réaliser leurs projets d’escapades? Vous souhaitez profiter d’un environnement de travail convivial? Nous avons un poste pour vous!

Conseiller en services / Centre Voyages
Poste régulier à Pointe-Claire
28 h par semaine
Horaire variable comprenant les jours, soirs et fins de semaine

D’excellentes raisons de vous joindre à notre équipe! 

• Organisation solide, crédible et reconnue dans l’industrie du voyage.
• Milieu reconnu pour son climat de travail dynamique, son ambiance familiale et son entraide – ce sont nos employés qui le confirment dans nos sondages.
• Carte de membre CAA Classique gratuite.
• Rabais sur les produits de la Boutique voyage.
• Rabais divers (voyages, hôtels, centres de conditionnement physique, etc.).
• Assurances collectives flexibles.
• Régime de retraite à cotisations déterminées.
• Programme d’aide pour les employés et la famille.
• Comité Virage santé, qui veille au bien-être physique et mental des employés : il propose des conférences, des activités, des défis santé, etc.

Responsabilités et défis du poste :

• Vous assurez le service auprès des membres et des clients. 
• Vous conseillez la clientèle sur les destinations nord-américaines, les forfaits offerts par notre agence et les autres produits liés au voyage.
• Vous accueillez et renseignez les clients et faites la promotion des produits ainsi que des services offerts par CAA-Québec.
• Vous effectuez l’adhésion des membres et le renouvellement des dossiers.
• Vous assurez l’établissement et le maintien de relations efficaces avec les clients.

Compétences clés recherchées :

• Formation en tourisme, en vente de voyages ou dans un domaine pertinent.
• Expérience professionnelle liée au service à la clientèle et à la vente.
• Bilinguisme (français et anglais).
• Habiletés importantes dans le domaine de la vente et facilité à travailler avec des objectifs et des concours de vente.
• Habiletés relationnelles, initiative et autonomie.
• Sens de l’organisation et bonne capacité d’adaptation.
• La connaissance des systèmes Apollo et PcVoyages sera considérée comme un atout.
• La certification de conseiller en voyages de l’Office de la protection du consommateur sera considérée comme un atout.

Votre parcours chez nous, ça vous avantage!

Travailler chez CAA-Québec, c’est faire partie de notre équipe dévouée, animée par une passion : assurer la tranquillité d’esprit à chacun de nos membres en lui offrant des avantages, des produits et des services de haute qualité dans les domaines de l’automobile, du voyage, de l’habitation et de l’assurance.