Conseiller en voyages / Centre Voyages

Chez CAA-Québec, toute notre équipe est animée d’une même passion : assurer sécurité et tranquillité d’esprit à nos 1 290 000 membres ainsi qu’à nos clients en leur offrant des services de qualité dans les domaines de l’automobile, du voyage, de l’habitation et des services financiers. Notre équipe est à la recherche d’une personne dynamique pour occuper le poste suivant :

Conseiller en voyages / Centre Voyages
Poste occasionnel à Terrebonne
Durée indéterminée, 35 h par semaine

Horaire variable comprenant les jours, soirs et fins de semaine

DESCRIPTION DES TÂCHES

• Vous conseillez la clientèle sur les destinations, les forfaits et les autres produits liés au voyage offerts par l’agence de voyages.
• Vous effectuez les transactions et procédez aux réservations (forfaits, croisières, circuits, hôtels, automobiles et assurances voyages).
• Vous renseignez les visiteurs et faites la promotion des produits et des services offerts par CAA-Québec.
• Vous réalisez toutes les autres tâches liées aux activités que pourrait vous confier votre supérieur immédiat.

EXIGENCES DU POSTE

• Vous avez une formation d’agent de voyages.
• Vous possédez un minimum de 2 années d’expérience comme conseiller en voyages.
• Vous êtes reconnu pour vos habiletés relationnelles, qui vous permettent de répondre adéquatement aux besoins de la clientèle.
• Vous êtes une personne organisée et vous vous souciez de la satisfaction des clients.
• Vous êtes à l’aise avec l’atteinte d’objectifs de vente.
• Vous avez une bonne capacité à travailler sous pression et faites preuve d’initiative et d’autonomie dans l’exécution de vos fonctions.
• Vous avez une bonne connaissance des systèmes de délivrance de billets, de réservation et de facturation (GDS, Galileo/Apollo, PcVoyages et SIREV).
• Vous êtes bilingue (français et anglais).
• Vous possédez un certificat de conseiller en voyages de l’Office de la protection du consommateur.

AUTRES INFORMATIONS

Votre parcours chez nous, ça vous avantage! Nous vous offrons un milieu de travail stimulant et un salaire compétitif.